Психология и педагогика. Агеева Л.Г. - 71 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

73
ТЕМА 11. ОБЩЕНИЕ И РЕЧЬ
1. Категория общения.
2. Общение как обмен информацией.
3. Интерактивная сторона общения.
4. Средства общения.
5. Речь: функции и виды.
6. Механизмы и феномены восприятия человека человеком посредством
общения.
1. Категория общения
Категория общения является базовой для социальной психологии.
Вследствие сложности данного явления, существует достаточно много
подходов к
его рассмотрению. Кроме социальной психологии, общение
рассматривают и другие науки – философия, социология, социальная
педагогика и др. Сам термин «общение» не имеет точного аналога в
традиционной социальной психологии. Он не вполне эквивалентен обычно
употребляемому английскому термину «коммуникация», под которым
подразумевается процесс передачи информации от отправителя к получателю.
Общение – сложный, многоплановый процесс установления
и развития
контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной
деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой
стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
2. Общение как обмен информацией
В процессе общения люди обмениваются различными идеями,
интересами, настроениями, чувствами и т.д. Все это может быть рассмотрено
как разнообразная
информация, и в этом случае общение предстает перед нами
как коммуникативный процесс.
Специфика межличностной коммуникации раскрывается в следующих
процессах:
- обратной связи;
- наличии коммуникативных барьеров;
- существовании различных уровней передачи информации.
Обратная связь представляет собой информацию, содержащую реакцию
реципиента (лица, получающего информацию) на поведение коммуникатора
(человека, передающего информацию). Цель предоставления обратной
связи –
помощь партнеру по общению в понимании того, как воспринимаются его
поступки, какие чувства они вызывают у других людей. Передача обратной
связи может осуществляться разными путями: прямой и косвенной. В первом
случае информация, поступающая от реципиента, в открытой и
недвусмысленной форме содержит реакцию на поведение говорящего.

Страницы