Управление общественными отношениями. Методическое пособие. Алехин Э.В. - 8 стр.

       5. Находясь между организацией и окружающей общественностью, эти специалисты
в области PR должны быть эффективными и передавать всю известную им информацию в
обоих направлениях пока не будет достигнуто взаимопонимание.
       6. Специалисты должны хорошо знать мнения, предпочтения разных групп
общества, а не должны довольствоваться домыслами.
       7. Чтобы глубже понять общественные проблемы, PR-специалисты не должны
надеяться на свою интуицию, они должны опираться на выводы психологов, политологов и
т.д.
       8. При разработке рекомендаций, программ деятельности они должны привлекать
психологов,    политологов,   социологов,   то   есть   к   PR   необходимо   применять
междисциплинарный подход.
       9. Работники по связям с общественностью должны разъяснять суть проблемы
заблаговременно до кризиса.
       Отечественные авторы разработали пять принципов:
       1. Взаимовыгодность всех мероприятий PR для организации и общественности.
       2. Правдивость информации.
       3. Необходимость, достаточность информации.
       4. Отсутствие субъективизма, волюнтаризма.
       5. Опора на закономерности в формировании массового сознания.
       К основным функциям PR деятельности можно отнести:
       1. Исследовательская. Эта функция связана со сбором информации, ее обработкой
анализом.
       2. Планирования. Эта функция связана с определением целей, задач организаций и
разработкой планов, мероприятий по достижению этих целей, решения задач.
       3. Организационная. Она связана с организацией участия PR-специалистов в
реализации намеченных в рамках плана действий мероприятий.
       4. Экспертная. Эта функция заключается в оценке эффективности конкретных
действий в рамках подготовленного плана, в выявлении новых проблем, которые
возникают по мере реализации этого плана, связанного с разработкой мероприятий
решения вновь возникших проблем.
       Но это только первая группа функций. В американской традиции к функциям PR
относят:
       1. Менеджмент коммуникаций, то есть определенная часть управленческой
деятельности любых организационных структур, любых современных социальных
организаций.
       2. Установление, поддержание взаимовыгодных связей между организацией и
внешней средой, под которой понимается бизнес-среда и общество.