Управление общественными отношениями. Алехин Э.В. - 138 стр.

      Гл.9 Место и роль служб по связям с общественностью в современных
      социальных организациях.
      1.Понятия, функции и основные направления деятельности служб PR в
      социальных организациях.
      2.Структура служб PR и основные направления деятельности конкретных
      сотрудников PR.


      1. Понятия, функции и основные направления деятельности служб PR в
социальных организациях.
      Служба «Связи с общественностью» - особое структурное подразделение
организации, неотъемлемая часть её системы управления, которая способствует
обеспечению согласия как собственно коллектива организации, так и внешней политики с
декларируемой политикой и реальной практикой функционирования этой организации.
      Перед любой PR –службой стоят следующие основные задачи:
      1. постоянно предоставлять руководству организации информацию о мнении
общественности по тому или иному направлению деятельности организации, о реакции
этой общественности на проводимые акции;
      2. стараться поддерживать доверие к руководству организации;
      3. улучшать отношения между организацией и её целевой аудиторией, которая
может быть самой разнообразной в зависимости от занятий организации.
      Первая служба связей с общественностью была создана после Первой Мировой
Войны администрацией президента Вильсона. Почти сразу после этого подобные службы
появились в железнодорожных и автомобильных компаниях, военно-промышленных
компаниях в Америке. Сегодня в Западных странах любая крупная фирма имеет
отдельную службу, а маленькие фирмы -отдельного PR-специалиста. В этих странах к
приоритетным задачам PR-служб относится работа по организации межличностного
общения сотрудников, формирование общественного менталитета и корпоративной
культуры,     интерпретация     стратегии   и   тактики   организации,   формирование
положительного облика организации в глазах общественности.
      В государственной службе основными направлениями деятельности этих служб
являются:
      1.    информационное      представительство   организации    на    всех   уровнях
государственного управления;
      2.    представительство   интересов   организации   в   законодательных   органах,
центральных органах исполнительной власти, лоббирование там своих интересов;
                                                                                    138