Управление общественными отношениями. Алехин Э.В. - 184 стр.

        3. могут быть неудачные символы: ночные бабочки – эфемерность, непостоянство
и пр.
        Большое внимание на имидж оказывает смысловое графическое и цветовое
решение фирменного товарного знака, который иногда может совпадать с символом
компании, а может и не совпадать. К этим чертам предъявляют при оценке их
эффективности ряд конкретных требования (рекомендаций):


        1. вертикальные или горизонтальные прямые линии в написании названия всегда
при восприятии ассоциируются со спокойностью и солидарностью фирмы, а волнистые –
с непринужденностью, солидарностью;
        2. простые симметричные символы воспринимаются и запоминаются быстрее, чем
любые сложные;
        3. цветовая гамма фирменного знака должна опираться на привычные ассоциации,
например, в медицине – белое с красным, в сельском хозяйстве – зеленое с желтым.
        Девиз – краткое образное высказывание о стиле деятельности фирмы или о ее
основном торговом предложении. Девиз в этом смысле будет отождествляться с
рекламным лозунгом.
        Составление   девиза   должно   основываться   на   использовании    основных
закономерностей восприятия. Когда девиз визуально воспринимается, то главное в нем
яркость, краткость; когда на слух – благозвучие, чтобы были правильно составлены
гласные и согласные. При составлении девиза эффективно использовать ключевые слова:
«новый», «впервые», «желаемый», «быстро», «легко» и т.д. Желательно избегать слов:
«дорогой», «страх», «черный», «грязь», «любовь» и др. Основной принцип – употреблять
глаголы прямого действия, например: «Не упустите свой шанс». При составлении девиза
нужно помнить о том, что он должен выражать дружеский настрой по отношению к
потребителю и предоставлять ему инициативу в удовлетворении его потребностей.
        При разработке девиза многие фирмы проводят специальные социологические
исследования, чтобы определить насколько адекватно и эффективно воспринимается тот
или иной девиз, лозунг покупателями. Некоторые компании предлагают опрашиваемым
на выбор несколько ключевых лозунгов и девизов, потом анализируют какие лозунги и
девизы с точки зрения демографических характеристик предпочитают, а затем выбирают
тот, который занял первое место у целевой аудитории.
        Кроме этих составляющих, которые формируют имидж через рекламу, продукцию
при непосредственном контакте с клиентами на первое место по степени влияния на
имидж начинает выходить так называемый фирменный стиль. Фирменный стиль – стиль
                                                                                   184