Управление общественными отношениями. Алехин Э.В. - 183 стр.

рекламы: что она должна обеспечить заполнение потребителя, а не то, что она должна
сделать потребителя партнером. Российской рекламе не хватает яркости, она во многом
примитивна.
      Роль в данном процессе PR службы заключается в том, чтобы изучить психологию
населения, его потребности и играть на потребностях населения, и способности
удовлетворить данные потребности. Процесс повышения эффективности должен
начинаться с выбора названия, символа предприятия. Этот выбор должен основываться не
только на рациональном подходе, но и на знании эмоциональной части человеческой
психики.
      В современной российской практике встречаются 4 основных подхода к выбору
названия организации:
      1. функциональный подход (стоматологи);
      2. образный (Альфы, Пегасы и пр.);
      3. владельцы бизнеса (Макаров и пр.);
      4. сокращение полного названия фирм (АСКО и пр.).
      Первые 2 подхода доступны для восприятия, но зато они «штампуются сериями»,
поэтому не обладают индивидуальностью. Они используются разными организациями,
новыми фирмами, а отсюда следствием является одноименность и дезориентация
потребителя.
      Третий подход традиционен для России и имеет большую историю. Их названия
ассоциируются сразу с той продукцией, которую выпускают данные предприятия. Если
давать такие названия сейчас, то это абсолютный проигрыш, т.к. люди не могут сразу
сообразить, что это такое и какую продукцию выпускает организация.
      Для мелких фирм желательным является понять профиль ее работы для
потребителя. Для крупных фирм это не обязательно, т.к. они могут потратить большие
деньги на массовую рекламу и тем самым приучить население к названию.
      Наряду с названием большую роль играет символ. Удачно выбранный символ
может затронуть глубинные пласты человеческих эмоций и будет способствовать
устойчивости имиджа. В российской практике использование символов имеет различные
подходы и основания:
      1. символика может отразить направления деятельности фирмы, например, колесо
для транспортной компании и т. д.;
      2. с помощью символики можно отразить переносный смысл, например, пчела –
трудолюбие, кошка – независимость и т.п.;


                                                                                183