Управление персоналом. Александрова Т.Г. - 10 стр.

       - проинструктируйте опрашивающих;
       - просмотрите должностные инструкции и список критериев;
       - подготовьте всю необходимую документацию;
       - позаботьтесь о создании дружеской атмосферы.
       Условия проведения собеседования.
       Для успешного проведения собеседования постарайтесь сосредоточить-
ся на нуждах Вашей организации и коротко ответьте для себя на следующие
вопросы:
       - какие профессиональные и личностные качества Вы цените в кандида-
тах?
       - для чего Вы оцениваете эти качества?
       - какие критерии Вы используете?
       - каким должен быть итог собеседования?
       Ответив на эти вопросы, составьте контрольный список вопросов для
проведения собеседования по каждой вакансии.
       Чтобы обеспечить возможность выполнения предлагаемой работы в со-
ответствии с требуемыми стандартами, как это указано в инструкциях.
       Личные качества кандидатов, профессиональный опыт и характерный
особенности сопоставляются с критериями, содержащимися в Ваших требова-
ниях к «идеальному» и «минимально приемлемому» кандидату на должность.
       Отобранные кандидаты должны лучше других отвечать «минимальным»
или «идеальным» требованиям, т.е. должны быть выбраны наиболее подходя-
щие люди на эту работу.

     3.1.3 Формулирование вопросов кандидатам

       Открытые вопросы. Наиболее эффективным способом получения мак-
симума информации о кандидате являются открытые вопросы. Вопрос называ-
ется открытым, если он:
       - допускает широкий диапазон возможных ответов;
       - не ориентирует собеседника на определенный ответ;
       - побуждает высказывать взгляды и мнения;
       - не содержит предложений и предубеждений;
       - вызывает собеседника на разговор;
       - не допускает ответов типа «да» или «нет» или простой констатации
факта.
       Закрытые вопросы. В том случае, когда Вам нужен прямой ответ или
подтвердить какой-либо факт, Вы можете задавать вопросы другого характера.
       Но никогда не пытайтесь задавать слишком много вопросов такого ро-
да и тем самым упростить для кандидата прохождение собеседования, т.к. Вы
должны действовать более профессионально и использовать дополнительные
вопросы после получения кратких ответов.
       Зондирующие вопросы. Они ставятся, чтобы получить дополнительную
информацию и довести расспросы на какую-либо тему до четких выводов.
       Зондирующий вопрос: «К чему это привело?»
10