Защита прав потребителей. Андронова И.В - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТюмГНГУ | Тюмень

Составители: 

Рубрика: 

10
2. Права потребителей на информацию о товаре.
3. Ситуация. Каким образом потребитель может защитить свои права, если
товар был приобретен на рынке у гражданина-предпринимателя (зарегист-
рированного в органах власти и имеющего свидетельство на право занятия
этим видом деятельности)? В технических паспортах на товары, продан-
ные гражданином-предпринимателем, отсутствуют отметки
о дате прода-
жи товара, и по требованию покупателя предприниматель не может выдать
товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки. Какой
документ должен быть выдан гражданином-предпринимателем в доказа-
тельство факта продажи-покупки товара?
Вариант 10.
1. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).
2. Организация борьбы с мошенничеством и
фальсификацией товаров на
потребительском рынке.
3. Ситуация. Родители подарили сыну телевизор, купленный ими в мага-
зине, со сроком гарантии 1 год. Через 2 недели после гарантийного срока
телевизор загорелся, в результате чего произошел пожар. Сын получил
ожоги и вынужден был лечиться. Кроме того, были повреждены стена и
мебель в комнате. В магазине
в возмещении имущественного вреда стои-
мости поврежденной мебели, ремонта, расходов, связанных с лечением,
отказали, мотивируя это тем, что телевизор был куплен не им лично, и ,
следовательно, не он является потребителем, а также тем, что магазин не
несет за телевизор ответственности, поскольку истек гарантийный срок.
Может ли пострадавший потребовать возмещения вреда и
кто несет перед
ним ответственность?
Ниже приведен ряд примеров разбора реальных ситуаций, возни-
кающих на практике. Аналогичным образом следует анализировать ситуа-
ционные задания контрольной работы.
Ситуация 1. Гражданин купил холодильник «Север». В течение га-
рантийного срока он сломался. Что можно сделать и какие права покупа-
тель имеет? Можно ли обменять
холодильник в магазине на холодильник
«STINOL»?
Ответ. Холодильник - это технически сложный товар. Покупатель
имеет право при обнаружении недостатков в период гарантийного срока
требовать безвозмездного устранения недостатков, либо соразмерного
уменьшения цены, либо расторжения договора купли-продажи. Заменить
холодильник можно только в том случае, если обнаруженные недостатки -
существенные (п. 1. ст. 18 Закона).

Страницы