Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме. Арляпова Е.В. - 26 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

26
ственные организации) и информационных (коммуникативных) – пись-
ма, докладные, обзоры, справки, отчеты, договоры, документы по их
выполнению.
Внутренний документопоток составляют документы, создаваемые и
используемые в самом аппарате управления, не выходящие за его пре-
делы. Происхождение этих документов совпадает со сферой их приме-
нения. Внутренний поток обеспечивает целенаправленное решение
управленческих задач в пределах одного учреждения, организации.
К внутренним относятся организационные документы, определяющие за-
дачи, функции организации в целом, а также ее структурных подразделе-
ний, компетенцию, права и обязанности должностных лиц, правила вы-
полнения отдельных видов деятельности – положения, уставы, учреди-
тельные договоры, должностные инструкции, регламенты, правила, штат-
ные расписания и др. Функцию оперативного регулирования деятельности
учреждений выполняют распорядительные документы, издаваемые руко-
водством, – приказы, указания, распоряжения, решения. Самостоятельные
группы внутреннего документопотока составляют протоколы и акты, пла-
новые и отчетные документы, документы по учету материальных и де-
нежных средств, оборудования, личного состава и т. д. В отделе управле-
ния не рекомендуется вести внутреннюю переписку между должност-
ными лицами и различными отделами, вместо нее должны использо-
ваться бездокументные способы обмена информацией (телефон, перего-
воры). Однако на практике внутренняя переписка широко распростра-
нена. Она оформляется докладными (служебными) и пояснительными
записками, рапортами.
Каждый документопоток имеет достаточно стабильный маршрут
движения, который зависит от состава и содержания документов, степе-
ни регламентации функций руководителей и структурных подразделе-
ний, распределения обязанностей между руководителями и от принятой
в организации технологии работы с документами.
Стереотипные маршруты движения свойственны входящим доку-
ментам, что определяется их адресованием. Входящие документы об-
разуют три направления движения:
– руководству организации;
– руководству структурных подразделений;
– непосредственно специалистам.
Соотношение этих потоков неравномерно – наибольшая часть доку-
ментов попадает руководству, которое, с одной стороны, испытывает
информационные перегрузки, а с другой, – получает значительное ко-
личество информации, не соответствующей их компетенции, области
деятельности и функциональным обязанностям. Ожидание рассмотре-

Страницы