ВУЗ:
Составители:
© Томский политехнический университет
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.........................................................................................................................5
РАЗДЕЛ I
ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ...................................................................................6
Тема 1. Основы организации стандартизации.............................................6
1.1. История развития стандартизации...........................................................6
1.2. Сущность и содержание стандартизации................................................8
1.3. Нормативные документы по стандартизации........................................11
1.4. Методы стандартизации..........................................................................14
Контрольные вопросы и задания.................................................................15
Практикум........................................................................................................16
Тест № 1..........................................................................................................16
Тема 2. Система стандартизации в Российской Федерации....................17
2.1. Органы и службы по стандартизации....................................................17
2.2. Порядок разработки, изменения и обновления стандартов..................19
2.3. Государственный контроль
и надзор за соблюдением стандартов............................................................21
2.4. Информационное обеспечение стандартизации....................................24
Контрольные вопросы и задания.................................................................26
Практикум........................................................................................................27
Тест № 2..........................................................................................................27
Тема 3. Стандартизация услуг.......................................................................28
3.1. Понятие и социальное значение услуг...................................................28
3.2. Нормативные документы в области стандартизации услуг.................31
3.3. Особенности стандартизации услуг.......................................................34
Контрольные вопросы и задания.................................................................42
Практикум........................................................................................................42
Тест № 3..........................................................................................................43
РАЗДЕЛ II
ОСНОВЫ СЕРТИФИКАЦИИ......................................................................................43
Тема 4. Сущность сертификации..................................................................43
4.1. Из истории сертификации.......................................................................44
4.2. Основные понятия в области сертификации ........................................46
4.3. Обязательная и добровольная сертификация........................................50
4.4. Правила и документы по проведению работ
в области сертификации.................................................................................52
Контрольные вопросы и задания.................................................................54
Практикум........................................................................................................54
Тест № 4..........................................................................................................55
Тема 5. Сертификация в сфере услуг...........................................................55
5.1. Цели и объекты сертификации в сфере услуг.......................................56
3
