Управление качеством. Аюшеева А.О - 2 стр.

Введение                                                           средний срок службы кузовов автомашин, что связано с
                                                                   облегчением конструкций за счет применения более
        Проблема качества производимых изделий -                   тонкого стального листа. Многие современные ткани
проблема вечная. Пока существует любое производство,               изнашиваются гораздо быстрее, чем прославленные
существует и проблема качества. Но в зависимости от                английские шерстяные ткани прошлого века. В случаях,
исторической эпохи или конкретных условий эта проблема             когда снижение некоторых показателей качества
формулируется в литературной форме по-разному: или как             однозначно определено применением новых технологий,
требование возможно более точного воспроизведения                  проблематика качества выражается во вполне выполнимом
образцов, которые признаны эталонными, или как                     требовании прогнозируемого снижения.
требование соответствия минимальным, но жестким                           С другой стороны, независимо от общих лозунгов и
критериям, часто закрепленных в стандартах и нормах, или           идеологических установок, на самом деле имеет
как задача прогрессивного, от года к году повышения                первостепенное значение практическая деятельность по
показателей, от модели к модели или даже от образца к              обеспечению качества. Современная теория качества и
образцу по мере накопления опыта качества, или в                   идеология управления качеством родились относительно
поэтической форме как желание стремиться к                         недавно и сначала строились исключительно на обобщении
недостижимому         совершенству.        Термин       качество   практического опыта и формализации частных задач, но в
существует во всех языках, небесполезно знать, что в               два последних десятилетия приобрели самостоятельность и
большинстве западных стран этот термин происходит от               стали оказывать активное влияние на практику,
одного и того же латинского qualitas (англ. quality , франц.       устанавливая определенные приоритеты и регламентируя
qualité, нем. Qualität, итал. qualita, исп. cualidad), и поэтому   работы по обеспечению качества.
слово воспринимается на любом из этих языков. В языках                    Существуют разные точки зрения на качество,
стран скандинавии и народов бывшего СССР как правило               разные позиции. Одна точка зрения заключается в том, что
корни национальные (шведск. еgenskap, финск. laatu,                для создания высококачественной продукции вполне
украин. якiсть, казах. сапа). Во всех странах понимают,            достаточно хорошо знать производство, понимать и тонко
что высокое качество - это хорошо.                                 чувствовать все тонкости проектирования и технологии.
        Конечно, представление о тотальном прогрессивном           Но чтобы создавать новую высококачественную
повышении уровня качества является упрощенным и не                 продукцию, кроме этого, нужно иметь и талант.
всегда соответствует действительности. Хорошо известно,                    Другая точка зрения, господствующая в последние
что некоторые из показателей качества снижаются. Так, в            десятилетия на Западе,      сводится к тому, что для
целом       снижается        долговечность        строительных     достижения     высокого     качества    преимущественно
сооружений, нормативный и действительный срок службы               требуется хорошо продуманная организация работы всех
железобетонных конструкций несравнимо меньше, чем                  подразделений     и   служб,    строгая    регламентация
время существования каменной и кирпичной кладки                    распределения функций и обязанностей, и в первую
многих храмов, дворцов и мостов, простоявших века. По              очередь - четко налаженная система делопроизводства и
сравнению с серединой века существенно снизился                    документооборота, тогда все остальное приложится.

                                                              3    4