Управление качеством. Аюшеева А.О - 3 стр.

Важнейшим положением западной школы качества              стандартизация и управление качеством”, в 1998 году
является утверждение, что        в рамках специально      открыта специальность 340100 “Управление качеством”,
создаваемых на фирмах систем качества, необходимо         выпускникам      присваивается квалификация “Инженер-
управление качеством. Если полностью разделять эту        менеджер”. По специальности “Управление качеством”
точку зрения, то можно придти к выводу, что специалисты   идет подготовка в аспирантуре и докторантуре. В
по качеству - специально обученные, со специальными       настоящее время потребность в специалистах по качеству
дипломами      и   свидетельствами    специалисты    по   по примерным оценкам, превышает 100 тыс. человек.
делопроизводству, а не по проектированию или                     В течение десятилетий проблема качества
технологии.                                               прорабатывалась в нашей стране по многим направлениям
       Естественно поставить два вопроса: может ли быть   на том же уровне, что и в ведущих странах Запада. Однако
всеобщая, универсальная наука о качестве? Могут ли быть   приоритетная ориентация на Западный рынок, с одной
специалисты по качеству продукции вообще? На оба          стороны, и сосредоточение внимания на чисто
вопроса в настоящее время уверенно отвечают               производственных вопросах в нашей стране, с другой
утвердительно. Уверенно говорят об общей единой теории    стороны, привело к заметному расхождению позиций в
качества. Далее нужно выяснить, насколько нужны           науке о качестве. Расхождение проявляется даже          в
универсальные специалисты по качеству. Не достаточно      терминологии. Иное понимание на Западе казалось бы
ли каждому совершенствоваться в своей области, чтобы      хорошо известных терминов создает определенный барьер
инженерам научиться качественному проектированию,         для взаимопонимания, поэтому в данном учебном пособии
разработке технологических процессов, а рабочим освоить   вынужденно большое внимание уделяется терминологии.
технику работы на оборудовании? В ответ приводятся        Термины вводятся и разъясняются в разделах по мере
такие соображения. Если иметь в виду весь жизненный       необходимости, представляется нецелесообразным давать
цикл изделий, то узкие специалисты (конструкторы,         их все подряд, как в толковом словаре. В западных странах
технологи, ремонтники и т.п.) не в состоянии охватить     в области качества сложилась своя терминологическая
проблематику в целом, это доступно только руководителям   система, совокупность основных, но не всех терминов
среднего и высшего уровней. Таким образом, специалисты    представлена в международном стандарте ИСО 8402-94.
по качеству не должны и не могут заменить специалистов    Нужно учитывать, что в терминологии этого стандарта
традиционных профилей (конструкторов, технологов,         отражается не только смысл, но и традиции чужой,
расчетчиков). В последние десятилетия прослеживается      англоамериканской литературы.
тенденция поднимать проблему качества на все более               Большинство         стандартизованных    терминов
высокие уровни руководства организационных структур, с    вводится в разделах, когда это связано с текстом, но
исполнительских уровней на тактические и даже             базовые термины с необходимыми пояснениями
стратегические. Но руководителю нужен аппарат,            приведены отдельно.
коллектив специалистов именно по качеству.                       В    данном      учебном      пособии    подробно
        В 1987 году в вузах Российской Федерации          анализируются различные позиции в области качества.
началась подготовка по специальности       “Метрология,          В        управлении         качеством        важен

                                                     5    6