Менеджмент и маркетинг. Балахонова Е.В. - 188 стр.

       По типу потребителя выделяются следующие группы товаров:
       а) товары широкого потребления − товары, приобретаемые ко-
нечными потребителями для личного пользования;
       б) товары производственного (промышленного) назначения −
товары, приобретаемые физическими и юридическими лицами для даль-
нейшей переработки или использования в своей хозяйственной деятель-
ности.
       Таким образом, различие между товарами широкого потребления и
товарами производственного назначения состоит в цели, ради которой
они приобретаются. Поэтому один и тот же товар может относиться к
любой из этих категорий. Так, мука, купленная для приготовления пель-
меней в домашних условиях, – товар широкого потребления; она же,
приобретенная для выпечки хлебобулочных изделий на продажу, – товар
производственного назначения.
       В рамках каждой из этих двух групп товаров выделяется еще ряд
подгрупп.
       Товары широкого потребления классифицируются на основе
покупательских привычек потребителей и распадаются на следую-
щие группы:
       а) товары повседневного спроса − товары, приобретаемые час-
то, без особых раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение
между собой и сам процесс покупки (например, хлеб, сахар, мыло, зуб-
ная паста, жевательная резинка, газеты);
       б) товары предварительного выбора − товары, приобретаемые
не столь часто и требующие затраты массы времени и сил на сбор ин-
формации о товаре, а также на сравнение различных марок товара с
точки зрения пригодности к употреблению, качества, цены и внешнего
оформления (например, фотоаппараты, часы, украшения, книги, бытовая
техника, мебель, одежда, обувь);
       в) товары особого спроса − товары, обладающие уникальными
характеристиками или определенной маркой, ради приобретения кото-
рых значительная часть покупателей готова затратить дополнитель-
ные усилия и средства (например, одежда от кутюр, антиквариат, неко-
торые модели автомобилей, эксклюзивные аксессуары, предметы искус-
ства);
       г) товары пассивного спроса – товары, о которых потребитель
либо не знает, либо знает, но обычно не задумывается об их приобрете-
нии (например, выведенные на рынок без информационной поддержки
новые товары, страховые полисы, вакцинация, энциклопедии, домашние
охранные системы, кладбищенские участки).
       В силу своей природы товары пассивного спроса требуют особо
тщательной работы в области стимулирования их сбыта. Ряд наиболее
совершенных методов личной продажи появился именно благодаря не-
обходимости успешной реализации товаров пассивного спроса.

                                188