Международные стандарты ИСО серии 9000-2000. Баландин Е.С - 69 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

68
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ
Необходимо обеспечить, чтобы весь персонал, занимающийся или
ответственный за работы, связанные с качеством, был образован, обучен и
обладал уровнем компетентности, необходимой в их области деятельности.
В организации должна определяться потребность в обучении персонала и
проводиться необходимое обучение. Особое внимание нужно уделять выбору и
обучению вновь принятых работников и работников, меняющих сферу
деятельности.
Должен быть установлен уровень компетентности персонала, имеющего в
рамках системы определенную ответственность. Для достижения этого уровня
организация должна обеспечить подготовку персонала проведением соответ-
ствующих мероприятий и оценить их результативность.
Заинтересованность персонала необходимо повышать. Это начинается с
понимания своей собственной деятельности и требований к ней. Преимущества
качественного выполнения работ должны осознаваться работниками на всех
уровнях организации.
В мероприятия по обучению нужно включить программу по повышению
качества. Одновременно необходимо предложить вводные курсы для вновь
принятого и «освежающие» курсы для длительное время работающего
персонала. Также целесообразны семинары по изучению профилактических и
корректирующих воздействий.
Необходимо вести записи об образовании, опыте, подготовке и навыках
работников.
ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ПУНКТА 6.2.2
Обязательные документы
Записи о качестве
1. Данные об образовании, опыте, подготовке и навыках работников.
Рекомендуемые документы
1. Методика определения потребности в обучении персонала.
2. Методика предоставления обучения, проведения аттестации.
3. Планы обучения.
4. Перечень всех курсов обучения.
6.3 Инфраструктура
Для достижения соответствия продукции требуемому уровню качества
организация должна создать и поддерживать в рабочем состоянии следующие
инфрастуктуры:
- здания, рабочие места и связанные с ними обслуживающие устройства;
- оснастку, оборудование и программное обеспечение;
- обслуживающие подразделения, например транспорт, связь.

Страницы