Управление персоналом. Часть I. Банько Н.А - 35 стр.

     В процессе управления постоянно происходит обмен информацией.
Причём направление перемещения информации может быть вертикаль-
ным (от руководителя к подчинённым или от подчинённых к руководи-
телю) и горизонтальным (между начальниками подразделений, подчи-
нёнными одного уровня).
     На эффективность принимаемых решений по управлению влияет
множество показателей:
       • качество, достоверность и оперативность получения информации;
       • знания, опыт, личные качества руководителя;
       • квалификационный состав подчинённых;
       • ситуация на рынке.
     Менеджмент в полной мере использует объективную и свое-
временную информацию, собираемую, обрабатываемую, сохраняемую и
распространяемую с помощью современных научных методов и техниче-
ских средств. Сейчас это – объективная необходимость, обусловленная, в
частности, требованиями рынка адекватно реагировать на возникающие в
динамично развивающейся обстановке проблемы. Нужно не только рас-
полагать своевременной и точной информацией, но уметь осмысливать
ее, делать необходимые выводы и результативно воплощать в управлен-
ческих решениях. Из этого следует вывод о необходимости присутствия
информационной составляющей в управлении, поскольку она является
основой всего управленческого процесса.
     Информацию можно трактовать как совокупность сведений, сооб-
щений, материалов, данных, определяющих меру потенциальных знаний
менеджера о процессах или явлениях в их взаимосвязи.
     Суть информации составляют только те данные, которые уменьшают
неопределенность интересующих менеджера событий. Информация в
менеджменте – сумма нужных, воспринятых и осознанных сведений, не-
обходимых для анализа конкретной ситуации, дающая возможность ком-
плексной оценки причин ее возникновения и развития, позволяющая оп-
ределить ряд альтернативных решений, из которых реально (исходя из
конкретной ситуации) найти оптимальное управленческое решение, осу-
ществить контроль за его выполнением. Следовательно, информация –
необходимая предпосылка соединения и последующего органического
срастания процессов труда и развития личности.
     Состав, содержание и качество информации, которая привлекается к
руководителю, имеют определяющую роль в обеспечении действенности
управления. Анализ информации не ограничивается только экономи-
ческими данными, а широко использует техническую, технологическую
и другую информацию. Все источники данных делятся на плановые,
учетные и внеучетные.