Имидж менеджера. Барт Т.В. - 26 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

26
4. Внешний имидж
Исследования показывают, что 83% решений мы принимаем, основываясь
на визуальной информации. Мы внимательно осматриваем человека, офис или
вещь и решаем, хотим ли мы иметь дело с таким партнером или нет. Вот и
получается, что никогда внешность делового человека не имела такого
значения, как сейчас. Чаще всего о руководителе компании судят по
стандартам внешнего вида ее сотрудников. Самая главная причина проблем с
внешним видом сотрудников
—
отсутствие понимания. Другими словами, люди
не понимают, как их внешний вид влияет на имидж всей компании. Иначе
никто из них не появлялся бы на работе в том виде, который они считают
нормальным. Руководитель вынужден самостоятельно определять стандарты
внешнего вида сотрудников.
Единственный производственный фактор, влияющий на репутацию вашего
бизнеса,
—
качество продукции. Для большинства из вас важность качества
продукции очевидна. При плохих потребительских свойствах товара вас не
спасут ни прекрасные связи с общественностью, ни безукоризненное
обслуживание покупателя. Реклама может привлечь к вам покупателя, но если
он будет недоволен вашим товаром или качеством услуг, то долго ли
просуществует ваш имидж?
Только самая эффективная реклама доходит до человека и влияет на него.
Реклама должна передавать вашу уникальность
—
тот аспект вашего бизнеса
или продукции, который отличает вас от конкурентов, в котором вы
превосходите большинство из них. Очень важно, чтобы ваша рекламная
кампания составляла единое целое с программой создания имиджа. Через весь
план по созданию имиджа должны проходить одна тема и один девиз. Это
значит, что вам необходимо определить цели создания вашей фирмы,
корпоративную философию, изложить на бумаге ваши долгосрочные зада чи и
провести анализ основных проблем, связанных с вашим имиджем.
5. Сенсорное восприятие имиджа
К области осязаемого имиджа, который мы воспринимаем всеми пятью
чувствами, относится все, начиная от лозунга компании до ее
месторасположения. Название фирмы и ее лозунг
—
самые заметные элементы
в системе имиджа. На создание наиболее эффективного варианта этих двух
элементов стоит потратить время и деньги. Особенно это важн о для недавно
созданных компаний. Название и лозунг вашей компании сообщают людям о
том, кто вы такие, они должны четко отражать профиль вашей деятельности.
Название фирмы имеет очевидное воздействие на людей. Чем короче название,
тем сильнее его эффект. Оно также должно легко запоминаться.

Страницы