Имидж менеджера. Барт Т.В. - 24 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

24
компании, формируемое рекламной кампанией, качеством продукции, связями
со средствами массовой информации и общественной работой.
Как видно имидж, в традиционном понимании есть только одна четвертая его
часть, называемая внешним имиджем. Для каждого элемента плана по
созданию имиджа можно выделить свои ключевые моменты. Вот как,
например, делает это Бобби Джи [1]:
1.
Закладка фундамента.
2.
Внешний имидж: качество продукта, осязаемый имидж
—
воздействие на
пять чувств, реклама, общественная деятельность, связи со средствами
массовой информации, связи с инвесторами, отношение персонала к работе
и его внешний вид.
3.
Внутренний имидж: финансовое планирование, кадровая политика
компании, ориентация и тренинг сотрудников, программа поощрения
сотрудников.
4.
Неосязаемый имидж: воздействие на «я» покупателя, самоимидж
покупателя.
Некоторые из элементов плана достаточно очевидны
—
например ,
осязаемый имидж компании или товара: название, девиз и знак. Однако не
менее важны другие факторы, которые часто упускаются из виду. К примеру,
разработка философии компании.
Название Фирмы. Все ли так просто?
Существует ряд принципов, следуя которым можно удачно подобрать
название фирмы и избежать многих «подводных камней».
При подборе названия организации желательно, чтобы оно связывалось у
людей с характером ее деятельности. Например: акционерное общество
«Траст» (доверительные операции, совместные проекты, сделки), фирма
«Вита-мир» (лекарства, питание, игрушки, товары для новорожденных), малое
предприятие «Адрес» (услуги по обмену жилья). Если название не связано с
характером деятельности и носит имя (собственное), желательно рядом
привести более конкретное название, например: «Ада», рекламно-
информационное агентство. Имя должно быть кратким, благозвучным,
эстетичным, таким, чтобы путем замены букв, их перестановки , добавления
или изъятия, его нельзя было трансформировать в порочащее название, что
привело бы к падению престижа организации.
В нашу повседневность все больше проникают иностранные слова. Подход
к их использованию должен быть очень взвешенным. Их следует применять в
названиях, если нет эквивалента в русском языке. И здесь тоже необходимо
придерживаться некоторых правил. Прежде всего, необходимо предусмотреть
возможность написания имени латинскими буквами. Название не должно
напоминать нецензурные, бранные, просто неприятные на слух слова или
понятия, не способствующие авторитету организации.
Цвет занимает важное место в фирменном комплексе. Известны случаи,
когда цвет становился как бы вторым фирменным знаком. Классические

Страницы