Маркетинг. Беленов О.Н - 6 стр.

                                                                    6

       воздействовать?
  4.   Назовите принципиальные отличия основных групп потребителей
       (клиентурных рынков)?
  5.   Назовите и дайте характеристики контактных аудиторий для
       производителя и продавца алкогольных напитков.
  6.   Существует ли взаимосвязь между факторами макросреды? В чем
       она проявляется?
  7.   Какими способами можно учитывать и использовать информацию о
       тенденциях макросреды в деятельности предприятия по
       производству мебели?

  Задание 3
Подготовьте доклад-обзор на одну из следующих тем:
  1.Современное состояние и тенденции правовой среды бизнеса.
  2. Экономическое положение России (по основным индикаторам).
  3. Актуальные экологические проблемы России.
  4. Демографическая ситуация в России.
  5. Основные направления научно-технического прогресса.
  6. Современные культурные тенденции в российском обществе.


4. Поведение потребителей

  Вопросы для контроля и обсуждения
1.В чем проявляются разнообразие и общность в поведении потребителей?
2.Что следует понимать под термином «поведение потребителя»?
3.В чем        заключается отличие врожденных и приобретенных
потребностей?
4.Какие личные факторы воздействуют на процесс принятия решения о
покупке?
5.Как роли воздействуют на покупательское поведение людей?
6.Как референтные группы влияют на покупательское поведение?
Приведите примеры собственных референтных групп.
7.Что представляет собой культура и как она воздействует на
покупательское поведение человека?
8.Какое влияние оказывает послепродажная оценка на будущие
покупательские решения?

     Задание 4.
1. Перечислите этапы процесса покупки.
2. На примере приобретения вами конкретного товара опишите
   содержание каждого этапа.
3. Сделайте предположения о маркетинговых мероприятиях, которые
   должны осуществляться, чтобы покупатель не испытывал трудностей на