Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 17 стр.

UptoLike

Составители: 

 17 
Êîðïîðàòèâíûå ïàáëèê ðèëåéøíç
ñêàçàòü è î äåÿòåëüíîñòè çàêðûòîãî êëóáà ïî èíòåðåñàì è î
ìíîãîì äðóãîì.
Êîðïîðàöèÿ íàõîäèòñÿ â îêðóæàþùåì ìèðå, ãäå âûïîë-
íÿåò îïðåäåëåííûå çàäà÷è ïî äîñòèæåíèþ ïîñòàâëåííîé ïåðåä
íåé öåëè. Ëþáîå äåéñòâèå, ïðåäïðèíèìàåìîå ìåíåäæìåíòîì
îðãàíèçàöèè, èìååò îáùåñòâåííûé ðåçîíàíñ. Ïðè ýòîì îáÿçà-
òåëüíî èñïîëüçóåòñÿ êîðïîðàòèâíàÿ èìèäæåâàÿ ïîëèòèêà, îï-
ðåäåëÿåìàÿ ñòðàòåãè÷åñêèìè ðåøåíèÿìè ðóêîâîäñòâà êîìïà-
íèè, îò ýòîãî çàâèñèò îòíîøåíèå îáùåñòâà ê îðãàíèçàöèè.
Ïîä êîðïîðàòèâíîé èìèäæåâîé ïîëèòèêîé ïîíèìàåòñÿ íà-
áîð ïîëîæèòåëüíûõ õàðàêòåðèñòèê ïðîäóêöèè, óñëóã èëè âèäîâ
äåÿòåëüíîñòè ôèðìû, îðèåíòèðîâàííûé íà áëàãîïðèÿòíîå îáùå-
ñòâåííîå âîñïðèÿòèå.  äàííîì ñëó÷àå èìååòñÿ â âèäó ïóáëè÷íàÿ
ñîñòàâëÿþùàÿ äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè. Ýòîé ñîñòàâëÿþùåé
ÿâëÿåòñÿ îáùåñòâåííàÿ ïîëüçà îò äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ. Íà-
ïðèìåð, íåôòÿíàÿ êîìïàíèÿ-ìîíîïîëèñò ïëàòèò â ðåãèîíàëü-
íûé áþäæåò çíà÷èòåëüíûå íàëîãè, ïîçâîëÿÿ òåì ñàìûì ñîöè-
àëüíûì îòðàñëÿì èìåòü äîïîëíèòåëüíûå èñòî÷íèêè ôèíàíñè-
ðîâàíèÿ. Ýòà æå êîìïàíèÿ âûïëà÷èâàåò ñâîèì ðàáîòíèêàì äîñ-
òîéíóþ çàðàáîòíóþ ïëàòó, òåì ñàìûì ïîâûøàÿ äåëîâóþ àê-
òèâíîñòü â ðåãèîíå. Âñå ýòè ôàêòîðû ïîëîæèòåëüíî âëèÿþò íà
êîðïîðàòèâíûé îáðàç ïðåäïðèÿòèÿ è àêòèâíî èñïîëüçóþòñÿ åå
øòàòíûìè ðóêîâîäèòåëÿìè ïðè ôîðìèðîâàíèè èìèäæåâîé ðå-
ãèîíàëüíîé ïîëèòèêè. Îäíàêî ñîâðåìåííîìó ïîòðåáèòåëþ ïî-
íÿòíî ñòðåìëåíèå ïðèóêðàñèòü äåÿòåëüíîñòü êîììåð÷åñêîé îðãà-
íèçàöèè â ðåãèîíå òàêèì ñïîñîáîì. È ðàíî èëè ïîçäíî ëþáîé
ïîòðåáèòåëü çàäàñò âîïðîñ: «Íó è ÷òî? ß òîæå ïëà÷ó íàëîãè, ÿ
òîæå âûïëà÷èâàþ çàðïëàòó. ×åì ìîíîïîëèñò ãîðäèòñÿ? Òåì, ÷òî
ó ìåíÿ â ôèðìå óâåëè÷èâàåòñÿ ñåáåñòîèìîñòü çà ñ÷åò èõ âûñî-
êèõ öåí?» Â ñâÿçè ñ ýòèì íåôòÿíàÿ ôèðìà-ìîíîïîëèñò âûíóæ-
äåíà îòêàçàòüñÿ îò ïðàêòèêè ïàòðèàðõàëüíîãî ïàòåðíàëèçìà
âçàèìîäåéñòâèÿ ñ îáùåñòâîì, îñòàâøåãîñÿ îò ñîâåòñêèõ âðå-
ìåí, è ïåðåõîäèòü íà PR-îáñëóæèâàíèå â ôèðìó, çàíèìàþùó-
þñÿ êîðïîðàòèâíûìè ïàáëèê ðèëåéøíç. Ïîñòåïåííî êðóïíûå
êîðïîðàöèè â Ðîññèè (êàê ôîðìàëüíûå, òàê è íåôîðìàëüíûå)
ïåðåõîäÿò ê ïðàêòèêå ôîðìèðîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé èìèäæå-
âîé ïîëèòèêè íà ïðîôåññèîíàëüíîé îñíîâå.
Íà äàííîì ýòàïå ïðîèñõîäèò âûÿñíåíèå îñíîâíûõ è âñïî-
ìîãàòåëüíûõ ìåòîäîâ âëèÿíèÿ êîðïîðàòèâíîé èìèäæåâîé äåÿ-
                               Êîðïîðàòèâíûå ïàáëèê ðèëåéøíç

ñêàçàòü è î äåÿòåëüíîñòè çàêðûòîãî êëóáà ïî èíòåðåñàì è î
ìíîãîì äðóãîì.
     Êîðïîðàöèÿ íàõîäèòñÿ â îêðóæàþùåì ìèðå, ãäå âûïîë-
íÿåò îïðåäåëåííûå çàäà÷è ïî äîñòèæåíèþ ïîñòàâëåííîé ïåðåä
íåé öåëè. Ëþáîå äåéñòâèå, ïðåäïðèíèìàåìîå ìåíåäæìåíòîì
îðãàíèçàöèè, èìååò îáùåñòâåííûé ðåçîíàíñ. Ïðè ýòîì îáÿçà-
òåëüíî èñïîëüçóåòñÿ êîðïîðàòèâíàÿ èìèäæåâàÿ ïîëèòèêà, îï-
ðåäåëÿåìàÿ ñòðàòåãè÷åñêèìè ðåøåíèÿìè ðóêîâîäñòâà êîìïà-
íèè, îò ýòîãî çàâèñèò îòíîøåíèå îáùåñòâà ê îðãàíèçàöèè.
     Ïîä êîðïîðàòèâíîé èìèäæåâîé ïîëèòèêîé ïîíèìàåòñÿ íà-
áîð ïîëîæèòåëüíûõ õàðàêòåðèñòèê ïðîäóêöèè, óñëóã èëè âèäîâ
äåÿòåëüíîñòè ôèðìû, îðèåíòèðîâàííûé íà áëàãîïðèÿòíîå îáùå-
ñòâåííîå âîñïðèÿòèå.  äàííîì ñëó÷àå èìååòñÿ â âèäó ïóáëè÷íàÿ
ñîñòàâëÿþùàÿ äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè. Ýòîé ñîñòàâëÿþùåé
ÿâëÿåòñÿ îáùåñòâåííàÿ ïîëüçà îò äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ. Íà-
ïðèìåð, íåôòÿíàÿ êîìïàíèÿ-ìîíîïîëèñò ïëàòèò â ðåãèîíàëü-
íûé áþäæåò çíà÷èòåëüíûå íàëîãè, ïîçâîëÿÿ òåì ñàìûì ñîöè-
àëüíûì îòðàñëÿì èìåòü äîïîëíèòåëüíûå èñòî÷íèêè ôèíàíñè-
ðîâàíèÿ. Ýòà æå êîìïàíèÿ âûïëà÷èâàåò ñâîèì ðàáîòíèêàì äîñ-
òîéíóþ çàðàáîòíóþ ïëàòó, òåì ñàìûì ïîâûøàÿ äåëîâóþ àê-
òèâíîñòü â ðåãèîíå. Âñå ýòè ôàêòîðû ïîëîæèòåëüíî âëèÿþò íà
êîðïîðàòèâíûé îáðàç ïðåäïðèÿòèÿ è àêòèâíî èñïîëüçóþòñÿ åå
øòàòíûìè ðóêîâîäèòåëÿìè ïðè ôîðìèðîâàíèè èìèäæåâîé ðå-
ãèîíàëüíîé ïîëèòèêè. Îäíàêî ñîâðåìåííîìó ïîòðåáèòåëþ ïî-
íÿòíî ñòðåìëåíèå ïðèóêðàñèòü äåÿòåëüíîñòü êîììåð÷åñêîé îðãà-
íèçàöèè â ðåãèîíå òàêèì ñïîñîáîì. È ðàíî èëè ïîçäíî ëþáîé
ïîòðåáèòåëü çàäàñò âîïðîñ: «Íó è ÷òî? ß òîæå ïëà÷ó íàëîãè, ÿ
òîæå âûïëà÷èâàþ çàðïëàòó. ×åì ìîíîïîëèñò ãîðäèòñÿ? Òåì, ÷òî
ó ìåíÿ â ôèðìå óâåëè÷èâàåòñÿ ñåáåñòîèìîñòü çà ñ÷åò èõ âûñî-
êèõ öåí?» Â ñâÿçè ñ ýòèì íåôòÿíàÿ ôèðìà-ìîíîïîëèñò âûíóæ-
äåíà îòêàçàòüñÿ îò ïðàêòèêè ïàòðèàðõàëüíîãî ïàòåðíàëèçìà
âçàèìîäåéñòâèÿ ñ îáùåñòâîì, îñòàâøåãîñÿ îò ñîâåòñêèõ âðå-
ìåí, è ïåðåõîäèòü íà PR-îáñëóæèâàíèå â ôèðìó, çàíèìàþùó-
þñÿ êîðïîðàòèâíûìè ïàáëèê ðèëåéøíç. Ïîñòåïåííî êðóïíûå
êîðïîðàöèè â Ðîññèè (êàê ôîðìàëüíûå, òàê è íåôîðìàëüíûå)
ïåðåõîäÿò ê ïðàêòèêå ôîðìèðîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé èìèäæå-
âîé ïîëèòèêè íà ïðîôåññèîíàëüíîé îñíîâå.
     Íà äàííîì ýòàïå ïðîèñõîäèò âûÿñíåíèå îñíîâíûõ è âñïî-
ìîãàòåëüíûõ ìåòîäîâ âëèÿíèÿ êîðïîðàòèâíîé èìèäæåâîé äåÿ-

                          – 17 –