Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 24 стр.

UptoLike

Составители: 

 24 
Ðàçäåë I
Ïîäîáíûå ïðîòèâîðå÷èÿ õàðàêòåðèçóþò è ïðàêòèêó îñâå-
ùåíèÿ îáúåêòîâ ïàáëèê ðèëåéøíç â Ðîññèè.  äàííîì ñëó÷àå
ïîä îáúåêòàìè àíàëèçà îáùåñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ íåîáõî-
äèìî ïîíèìàòü: èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò, êîíñàëòèíãîâûé
ïðîäóêò ïàáëèê ðèëåéøíç, ðûíîê ïîäîáíûõ óñëóã è ò. ä.
Èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò  ýòî îáðàçöû ãîòîâîé ïðîäóê-
öèè ïàáëèê ðèëåéøíç. Èíîãäà îí èìååò îòðèöàòåëüíûå õàðàêòå-
ðèñòèêè è ïîõîæ íà ñîîòâåòñòâóþùèé ðåêëàìíûé îáðàç òîâàðà
èëè óñëóãè. Íàïðèìåð, â îäíîé èç îáëàñòåé Ðîññèè íåêàÿ êîìïà-
íèÿ ïîâåñèëà ðåêëàìíûé ùèò ñ ðèñóíêîì èãðàþùèõ â ïåñî÷íè-
öå äåòåé íà ôîíå íåôòÿíûõ âûøåê ñî ñëîâàìè: «Ìû ïîñòðîèëè
ñ÷àñòüå äëÿ íàøèõ äåòåé!» Ó ïîòðåáèòåëÿ ïîäîáíîé ïèàðîâñêîé
ïðîäóêöèè âîçíèêàåò âîïðîñ: «Äëÿ Âàøèõ äåòåé èëè íàøèõ?»
Îäíèì ñëîâîì, ìû âèäèì äèëåòàíòñêóþ ãëóïîñòü ðåãèîíàëüíîãî
ìåíåäæìåíòà êîìïàíèè, ðåøèâøåãî ñàìîñòîÿòåëüíî çàíèìàòüñÿ
âîïðîñàìè ïðàêòèêè îáùåñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ñ íàñåëå-
íèåì ðåãèîíà. Èíòåðåñíî, ÷òî ïîñëå òàêèõ «âûâåñîê» ðóêîâîä-
ñòâî ðåãèîíàëüíîãî îòäåëåíèÿ êîìïàíèè âñêîðå áûëî îòïðàâëå-
íî â îòñòàâêó è ïåðåøëî ïî÷òè â ïîëíîì ñîñòàâå ðàáîòàòü â àä-
ìèíèñòðàöèþ ðåãèîíà, ãäå ïèàðîâñêèå ãëóïîñòè ïðîäîëæèëèñü.
Îòíîøåíèÿ â îáëàñòè êîíñàëòèíãà ïî PR â ñîâðåìåííûõ
ðîññèéñêèõ óñëîâèÿõ òàêæå èìåþò îòðèöàòåëüíûå àñïåêòû. Êëè-
åíò-êîðïîðàöèÿ, âåðíåå, åå ðóêîâîäèòåëè, äî ñèõ ïîð èíîãäà
æäóò åùå ÷óäà, íå ïîíèìàÿ îñíîâíûõ ýòàïîâ è ýëåìåíòîâ ðàáîòû
ïî ôîðìèðîâàíèþ èìèäæà êîðïîðàöèè. Íà ðûíîê ïàáëèê ðè-
ëåéøíç îêàçûâàåò âëèÿíèå è îòðèöàòåëüíîå îáùåñòâåííîå ìíå-
íèå, ñëîæèâøååñÿ çà ãîäû ðåôîðì ïî îòíîøåíèþ ê äàííîìó
âèäó äåÿòåëüíîñòè. Ñîöèàëüíîå íåïðèÿòèå ýòîãî âèäà ðàáîòû îáî-
ñòðÿåò ïðàâîâàÿ íåîáåñïå÷åííîñòü, îòñóòñòâèå èíñòèòóòà ñïåöè-
àëüíî ïîäãîòîâëåííûõ îáùåñòâîì ïîñðåäíèêîâ êîðïîðàòèâíîãî
âëèÿíèÿ, êîäåêñà èõ ïîâåäåíèÿ. Âñå ýòî ïðèâîäèò ê ôîðìèðîâà-
íèþ íåäîáðîñîâåñòíîãî ðûíêà ðâà÷åé è õàëòóðùèêîâ, óñëîæíÿ-
þùèõ çàäà÷ó îðãàíèçàöèè êîðïîðàòèâíîé ïîëèòèêè PR â ñîâðå-
ìåííîì ðîññèéñêîì îáùåñòâå.
Êðîìå óêàçàííûõ ïîíÿòèé, íåîáõîäèìî ïîä÷åðêíóòü, ÷òî
ëþáàÿ êîðïîðàöèÿ èìååò âíóòðåííþþ è âíåøíþþ ñðåäó îáùå-
ñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ. Â ìàðêåòèíãå, ýêîíîìèêå ïðåäïðèÿ-
òèÿ è íåêîòîðûõ äðóãèõ ýêîíîìè÷åñêèõ äèñöèïëèíàõ ýòîò àñ-
ïåêò ðàññìàòðèâàåòñÿ áîëåå ïîäðîáíî.
Ðàçäåë I

     Ïîäîáíûå ïðîòèâîðå÷èÿ õàðàêòåðèçóþò è ïðàêòèêó îñâå-
ùåíèÿ îáúåêòîâ ïàáëèê ðèëåéøíç â Ðîññèè.  äàííîì ñëó÷àå
ïîä îáúåêòàìè àíàëèçà îáùåñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ íåîáõî-
äèìî ïîíèìàòü: èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò, êîíñàëòèíãîâûé
ïðîäóêò ïàáëèê ðèëåéøíç, ðûíîê ïîäîáíûõ óñëóã è ò. ä.
     Èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò — ýòî îáðàçöû ãîòîâîé ïðîäóê-
öèè ïàáëèê ðèëåéøíç. Èíîãäà îí èìååò îòðèöàòåëüíûå õàðàêòå-
ðèñòèêè è ïîõîæ íà ñîîòâåòñòâóþùèé ðåêëàìíûé îáðàç òîâàðà
èëè óñëóãè. Íàïðèìåð, â îäíîé èç îáëàñòåé Ðîññèè íåêàÿ êîìïà-
íèÿ ïîâåñèëà ðåêëàìíûé ùèò ñ ðèñóíêîì èãðàþùèõ â ïåñî÷íè-
öå äåòåé íà ôîíå íåôòÿíûõ âûøåê ñî ñëîâàìè: «Ìû ïîñòðîèëè
ñ÷àñòüå äëÿ íàøèõ äåòåé!» Ó ïîòðåáèòåëÿ ïîäîáíîé ïèàðîâñêîé
ïðîäóêöèè âîçíèêàåò âîïðîñ: «Äëÿ Âàøèõ äåòåé èëè íàøèõ?»
Îäíèì ñëîâîì, ìû âèäèì äèëåòàíòñêóþ ãëóïîñòü ðåãèîíàëüíîãî
ìåíåäæìåíòà êîìïàíèè, ðåøèâøåãî ñàìîñòîÿòåëüíî çàíèìàòüñÿ
âîïðîñàìè ïðàêòèêè îáùåñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ñ íàñåëå-
íèåì ðåãèîíà. Èíòåðåñíî, ÷òî ïîñëå òàêèõ «âûâåñîê» ðóêîâîä-
ñòâî ðåãèîíàëüíîãî îòäåëåíèÿ êîìïàíèè âñêîðå áûëî îòïðàâëå-
íî â îòñòàâêó è ïåðåøëî ïî÷òè â ïîëíîì ñîñòàâå ðàáîòàòü â àä-
ìèíèñòðàöèþ ðåãèîíà, ãäå ïèàðîâñêèå ãëóïîñòè ïðîäîëæèëèñü.
     Îòíîøåíèÿ â îáëàñòè êîíñàëòèíãà ïî PR â ñîâðåìåííûõ
ðîññèéñêèõ óñëîâèÿõ òàêæå èìåþò îòðèöàòåëüíûå àñïåêòû. Êëè-
åíò-êîðïîðàöèÿ, âåðíåå, åå ðóêîâîäèòåëè, äî ñèõ ïîð èíîãäà
æäóò åùå ÷óäà, íå ïîíèìàÿ îñíîâíûõ ýòàïîâ è ýëåìåíòîâ ðàáîòû
ïî ôîðìèðîâàíèþ èìèäæà êîðïîðàöèè. Íà ðûíîê ïàáëèê ðè-
ëåéøíç îêàçûâàåò âëèÿíèå è îòðèöàòåëüíîå îáùåñòâåííîå ìíå-
íèå, ñëîæèâøååñÿ çà ãîäû ðåôîðì ïî îòíîøåíèþ ê äàííîìó
âèäó äåÿòåëüíîñòè. Ñîöèàëüíîå íåïðèÿòèå ýòîãî âèäà ðàáîòû îáî-
ñòðÿåò ïðàâîâàÿ íåîáåñïå÷åííîñòü, îòñóòñòâèå èíñòèòóòà ñïåöè-
àëüíî ïîäãîòîâëåííûõ îáùåñòâîì ïîñðåäíèêîâ êîðïîðàòèâíîãî
âëèÿíèÿ, êîäåêñà èõ ïîâåäåíèÿ. Âñå ýòî ïðèâîäèò ê ôîðìèðîâà-
íèþ íåäîáðîñîâåñòíîãî ðûíêà ðâà÷åé è õàëòóðùèêîâ, óñëîæíÿ-
þùèõ çàäà÷ó îðãàíèçàöèè êîðïîðàòèâíîé ïîëèòèêè PR â ñîâðå-
ìåííîì ðîññèéñêîì îáùåñòâå.
     Êðîìå óêàçàííûõ ïîíÿòèé, íåîáõîäèìî ïîä÷åðêíóòü, ÷òî
ëþáàÿ êîðïîðàöèÿ èìååò âíóòðåííþþ è âíåøíþþ ñðåäó îáùå-
ñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ. Â ìàðêåòèíãå, ýêîíîìèêå ïðåäïðèÿ-
òèÿ è íåêîòîðûõ äðóãèõ ýêîíîìè÷åñêèõ äèñöèïëèíàõ ýòîò àñ-
ïåêò ðàññìàòðèâàåòñÿ áîëåå ïîäðîáíî.

                           – 24 –