Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 29 стр.

UptoLike

Составители: 

 29 
Êîðïîðàòèâíûå ïàáëèê ðèëåéøíç
íèè. Â îáùåì, ïàäåíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû æóðíàëèñòè-
êè, êà÷åñòâà ðàáîòû ñðåäñòâ ìàññîâîé èíôîðìàöèè è ò. ï.
Íå õîòåëîñü áû ïîëó÷èòü óïðåê â ìîðàëèçàòîðñòâå, íî ñ
óõîäîì êîðïîðàòèâíûõ öåëåé ñîâåòñêîãî âðåìåíè, îñíîâàííûõ
íà ïðèíöèïàõ ñòðîèòåëüñòâà êîììóíèñòè÷åñêîãî îáùåñòâà, âî
ìíîãèõ îáùåñòâåííûõ êîðïîðàöèÿõ îáíàðóæèëàñü áðåøü èäåîëî-
ãèè öåëåâûõ óñòàíîâîê.
Âûñøèé ìåíåäæìåíò ãîñóäàðñòâåííûõ è ÷àñòíûõ êîðïî-
ðàöèé (ðóêîâîäèòåëè ãîñóäàðñòâåííîé áåçîïàñíîñòè, àðìèè,
êðóïíåéøèõ ïðîèçâîäñòâåííûõ êîðïîðàöèé) íå çíàë (èëè íå
õîòåë çíàòü?), êàê ðàáîòàòü ñ îáùåñòâåííûì ìíåíèåì íàñåëå-
íèÿ îãðîìíîé ñòðàíû, ñ êàêèìè ãðóïïîâûìè èëè îòðàñëåâû-
ìè öåëÿìè.
90-å ãã. XX âåêà  ýòî ãîäû ó÷åáû è îðãàíèçàöèè èíòóè-
òèâíîé ðàáîòû ïî îáùåñòâåííîìó âçàèìîäåéñòâèþ. Íàâåðíîå,
ïóò÷ 1991 ãîäà, ñîáûòèÿ 1993 ãîäà âî ìíîãîì ïðîèçîøëè èç-çà
íåóìåíèÿ ðàáîòàòü ñ îáùåñòâåííûì ìíåíèåì. È ïðîäóêöèÿ êðóï-
íåéøèõ ìèðîâûõ ïðîèçâîäèòåëåé òîâàðîâ íàðîäíîãî ïîòðåáëå-
íèÿ ïðèøëà íà íàøè ðûíêè íå ïîòîìó, ÷òî îòå÷åñòâåííàÿ ïðî-
äóêöèÿ áûëà õóæå, à ïîòîìó, ÷òî áûë òîâàðíûé äåôèöèò è ïðî-
èçâîäèòåëü íå óìåë ðàáîòàòü ñ ïîòðåáèòåëåì â îáëàñòè êîðïîðà-
òèâíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ñ îáùåñòâîì. Íàñåëåíèþ ñòðàíû áûë
íàâÿçàí çàïàäíûé ñòåðåîòèï î òîì, ÷òî âñå îòå÷åñòâåííûå òîâà-
ðû  íèçêîãî êà÷åñòâà è èìåþò âûñîêóþ öåíó, à ïîýòîìó ëó÷øå
ïðèîáðåòàòü àíàëîãè÷íûå èìïîðòíûå òîâàðû. Äàæå êðóïíåéøèå
îòå÷åñòâåííûå ïðîèçâîäèòåëè ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ ðàáîòàëè ïîä
âèäîì èìïîðòà. Óæå õðåñòîìàòèéíûì ïðèìåðîì ìîæåò ñëóæèòü
ìàðêåòèíã ñîêîâ ïîä ðîññèéñêèì áðåíäîì «J-7».
Âîçíèêëà ñèòóàöèÿ, êîãäà ïðèøëî âðåìÿ ìàññîâîãî ïåðåõî-
äà «îò ïîñòàíîâêè âîïðîñà ÷òî äåëàòü? ê êà÷åñòâåííî áîëåå
ïðîãðåññèâíîé ãðóïïå âîïðîñîâ ÷òî ìåøàåò ðàáîòàòü?»
18
.
 íà÷àëå XXI âåêà ñèòóàöèÿ èçìåíèëàñü. Âåäóùèå ïðîìûø-
ëåííûå êîðïîðàöèè, ãîñóäàðñòâåííûå ñòðóêòóðû, ñðåäñòâà ìàñ-
ñîâîé èíôîðìàöèè ïåðåñòðîèëè ñâîþ ðàáîòó ñ îáùåñòâåííûì
ìíåíèåì. Ïîÿâèëîñü ìíîæåñòâî îòå÷åñòâåííûõ ôèðì-êîíñóëüòàí-
_____________
18
Íàóìîâ Ñ.Â. Ñîâåðøåíñòâîâàíèå ãîñóäàðñòâåííîãî è ìóíèöèïàëüíîãî
óïðàâëåíèÿ íà îñíîâå ïëàíà ýêîíîìèè îáùåñòâåííûõ çàòðàò.  Âîëãîãðàä: Èçä-âî
ÃÎÓ ÂÏÎ «ÂÀÃÑ», 2004.  Ñ. 10.
                                       Êîðïîðàòèâíûå ïàáëèê ðèëåéøíç

íèè. Â îáùåì, ïàäåíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû æóðíàëèñòè-
êè, êà÷åñòâà ðàáîòû ñðåäñòâ ìàññîâîé èíôîðìàöèè è ò. ï.
     Íå õîòåëîñü áû ïîëó÷èòü óïðåê â ìîðàëèçàòîðñòâå, íî ñ
óõîäîì êîðïîðàòèâíûõ öåëåé ñîâåòñêîãî âðåìåíè, îñíîâàííûõ
íà ïðèíöèïàõ ñòðîèòåëüñòâà êîììóíèñòè÷åñêîãî îáùåñòâà, âî
ìíîãèõ îáùåñòâåííûõ êîðïîðàöèÿõ îáíàðóæèëàñü áðåøü èäåîëî-
ãèè öåëåâûõ óñòàíîâîê.
     Âûñøèé ìåíåäæìåíò ãîñóäàðñòâåííûõ è ÷àñòíûõ êîðïî-
ðàöèé (ðóêîâîäèòåëè ãîñóäàðñòâåííîé áåçîïàñíîñòè, àðìèè,
êðóïíåéøèõ ïðîèçâîäñòâåííûõ êîðïîðàöèé) íå çíàë (èëè íå
õîòåë çíàòü?), êàê ðàáîòàòü ñ îáùåñòâåííûì ìíåíèåì íàñåëå-
íèÿ îãðîìíîé ñòðàíû, ñ êàêèìè ãðóïïîâûìè èëè îòðàñëåâû-
ìè öåëÿìè.
     90-å ãã. XX âåêà — ýòî ãîäû ó÷åáû è îðãàíèçàöèè èíòóè-
òèâíîé ðàáîòû ïî îáùåñòâåííîìó âçàèìîäåéñòâèþ. Íàâåðíîå,
ïóò÷ 1991 ãîäà, ñîáûòèÿ 1993 ãîäà âî ìíîãîì ïðîèçîøëè èç-çà
íåóìåíèÿ ðàáîòàòü ñ îáùåñòâåííûì ìíåíèåì. È ïðîäóêöèÿ êðóï-
íåéøèõ ìèðîâûõ ïðîèçâîäèòåëåé òîâàðîâ íàðîäíîãî ïîòðåáëå-
íèÿ ïðèøëà íà íàøè ðûíêè íå ïîòîìó, ÷òî îòå÷åñòâåííàÿ ïðî-
äóêöèÿ áûëà õóæå, à ïîòîìó, ÷òî áûë òîâàðíûé äåôèöèò è ïðî-
èçâîäèòåëü íå óìåë ðàáîòàòü ñ ïîòðåáèòåëåì â îáëàñòè êîðïîðà-
òèâíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ñ îáùåñòâîì. Íàñåëåíèþ ñòðàíû áûë
íàâÿçàí çàïàäíûé ñòåðåîòèï î òîì, ÷òî âñå îòå÷åñòâåííûå òîâà-
ðû — íèçêîãî êà÷åñòâà è èìåþò âûñîêóþ öåíó, à ïîýòîìó ëó÷øå
ïðèîáðåòàòü àíàëîãè÷íûå èìïîðòíûå òîâàðû. Äàæå êðóïíåéøèå
îòå÷åñòâåííûå ïðîèçâîäèòåëè ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ ðàáîòàëè ïîä
âèäîì èìïîðòà. Óæå õðåñòîìàòèéíûì ïðèìåðîì ìîæåò ñëóæèòü
ìàðêåòèíã ñîêîâ ïîä ðîññèéñêèì áðåíäîì «J-7».
     Âîçíèêëà ñèòóàöèÿ, êîãäà ïðèøëî âðåìÿ ìàññîâîãî ïåðåõî-
äà «îò ïîñòàíîâêè âîïðîñà “÷òî äåëàòü?” ê êà÷åñòâåííî áîëåå
ïðîãðåññèâíîé ãðóïïå âîïðîñî⠓÷òî ìåøàåò ðàáîòàòü?”»18.
      íà÷àëå XXI âåêà ñèòóàöèÿ èçìåíèëàñü. Âåäóùèå ïðîìûø-
ëåííûå êîðïîðàöèè, ãîñóäàðñòâåííûå ñòðóêòóðû, ñðåäñòâà ìàñ-
ñîâîé èíôîðìàöèè ïåðåñòðîèëè ñâîþ ðàáîòó ñ îáùåñòâåííûì
ìíåíèåì. Ïîÿâèëîñü ìíîæåñòâî îòå÷åñòâåííûõ ôèðì-êîíñóëüòàí-
_____________
     18
        Íàóìîâ Ñ.Â. Ñîâåðøåíñòâîâàíèå ãîñóäàðñòâåííîãî è ìóíèöèïàëüíîãî
óïðàâëåíèÿ íà îñíîâå ïëàíà ýêîíîìèè îáùåñòâåííûõ çàòðàò. — Âîëãîãðàä: Èçä-âî
ÃÎÓ ÂÏÎ «ÂÀÃÑ», 2004. — Ñ. 10.


                                 – 29 –