Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 30 стр.

UptoLike

Составители: 

 30 
Ðàçäåë I
òîâ, áûëà ïåðåâåäåíà çàïàäíàÿ ëèòåðàòóðà ïî ïàáëèê ðèëåéøíç,
âåäóùèå ðîññèéñêèå ñïåöèàëèñòû ïðîøëè ïðàêòèêó â ñòðàíàõ
Çàïàäà. Êîðïîðàöèè íàó÷èëèñü äåëàòü öåëåâûå óñòàíîâêè è äî-
áèâàòüñÿ èõ âûïîëíåíèÿ.
 ñâÿçè ñ äàííûì ïîëîæåíèåì âåùåé ìû âèäèì íàøó çà-
äà÷ó â ôîðìèðîâàíèè îñíîâíûõ ïðèíöèïîâ ñòàíîâëåíèÿ êîðïî-
ðàòèâíûõ öåëåé îáùåñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ.
Ãëàâíûì ïðèíöèïîì ÿâëÿåòñÿ àäåêâàòíîñòü ñòàâÿùèõñÿ
öåëåé èìåþùèìñÿ ðåñóðñàì è ïîòðåáíîñòÿì. Êîðïîðàöèÿ äîëæíà
÷åòêî çíàòü ñâîþ ðûíî÷íóþ íèøó, îñîçíàâàòü ñòðóêòóðó îáúåê-
òîâ âëèÿíèÿ è ó÷èòûâàòü èìåþùèåñÿ ìàòåðèàëüíûå, èíòåëëåê-
òóàëüíûå è òåõíè÷åñêèå âîçìîæíîñòè.
Íå ìåíåå âàæíî óìåòü êîîðäèíèðîâàòü ìàòåðèàëüíûå è ìî-
ðàëüíûå èíòåðåñû ñîöèóìà ñ êîðïîðàòèâíûì ýãîèçìîì. Ïîñòàâëåí-
íàÿ öåëü äîëæíà íîñèòü êîìïðîìèññíûé õàðàêòåð îáùåñòâåííîãî
äîãîâîðà, êîãäà îáùåñòâåííîå ìíåíèå äîïîëíÿåòñÿ êîðïîðàòèâ-
íûì, âçàèìíî îáîãàùàÿ äðóã äðóãà.
Ìåíåäæìåíò êîðïîðàöèè äîëæåí ó÷èòûâàòü ãðàíèöû ñâîåãî
âëèÿíèÿ. Ýâîëþöèîííîå ðàçâèòèå îáùåñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ
áóäåò ïðîõîäèòü ÷åðåç îïðåäåëåííûå ýòàïû, è äëÿ êàæäîãî èç
íèõ íåîáõîäèìî ñôîðìóëèðîâàòü ïîäöåëè ãëàâíûõ öåëåâûõ óñòà-
íîâîê. Êîðïîðàöèÿ äîëæíà óìåòü îñòàíàâëèâàòüñÿ íà äîñòèãíó-
òîì óðîâíå è çàêðåïëÿòü èìåþùèåñÿ äîñòèæåíèÿ.
Ìû óæå ãîâîðèëè î âíóòðåííåé è âíåøíåé íåïðîòèâî-
ðå÷èâîñòè öåëåâûõ óñòàíîâîê äëÿ ðàçíûõ àóäèòîðèé. Êîíöåï-
öèÿ îáùåñòâåííûõ ñâÿçåé âûïîëíÿåò ôóíêöèþ ñèíòåçà ðåêëà-
ìèðóåìûõ îáðàçîâ è ðåàëüíûõ äåéñòâèé îðãàíèçàöèè.
Âàæíåéøèì ýëåìåíòîì öåëåîáðàçîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ îñîçíà-
íèå êîðïîðàòèâíûõ èíòåðåñîâ. Äðóãèìè ñëîâàìè, îðãàíèçàöèÿ äîë-
æíà ó÷èòûâàòü îòðàñëåâûå èíòåðåñû. Åñëè ôèðìà çàíèìàåòåñü
íåôòåäîáû÷åé, òî íåëüçÿ êðèòèêîâàòü è íåîñòîðîæíî êîììåí-
òèðîâàòü ïðîáëåìû îòðàñëåâûõ ïðîòèâîðå÷èé ïóáëè÷íî. Èíà÷å
îáùåñòâåííîå ìíåíèå çàèíòåðåñóåòñÿ ïðîáëåìàìè îòðàñëè â öå-
ëîì è âàøà ìíîãîëåòíÿÿ ðàáîòà ïî îáåñïå÷åíèþ êëàññîâîãî ìèðà
áóäåò ðàçðóøåíà, à êîðïîðàöèÿ ïîïàäåò ïîä ïðèñòàëüíîå âíè-
ìàíèå îáùåñòâåííîñòè. Ñëåäîâàòåëüíî, âàøè ðàñõîäû íà ïàá-
ëèê ðèëåéøíç âîçðàñòóò.
Ïðèìåðîì òàêîãî ðîäà ñèòóàöèè ìîãóò ñëóæèòü ñîáûòèÿ,
ñâÿçàííûå ñ êîíêóðñîì íà ðàçðàáîòêó Âàëà Ãàìáóðöåâà. Íàïîì-
Ðàçäåë I

òîâ, áûëà ïåðåâåäåíà çàïàäíàÿ ëèòåðàòóðà ïî ïàáëèê ðèëåéøíç,
âåäóùèå ðîññèéñêèå ñïåöèàëèñòû ïðîøëè ïðàêòèêó â ñòðàíàõ
Çàïàäà. Êîðïîðàöèè íàó÷èëèñü äåëàòü öåëåâûå óñòàíîâêè è äî-
áèâàòüñÿ èõ âûïîëíåíèÿ.
     Â ñâÿçè ñ äàííûì ïîëîæåíèåì âåùåé ìû âèäèì íàøó çà-
äà÷ó â ôîðìèðîâàíèè îñíîâíûõ ïðèíöèïîâ ñòàíîâëåíèÿ êîðïî-
ðàòèâíûõ öåëåé îáùåñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ.
     Ãëàâíûì ïðèíöèïîì ÿâëÿåòñÿ àäåêâàòíîñòü ñòàâÿùèõñÿ
öåëåé èìåþùèìñÿ ðåñóðñàì è ïîòðåáíîñòÿì. Êîðïîðàöèÿ äîëæíà
÷åòêî çíàòü ñâîþ ðûíî÷íóþ íèøó, îñîçíàâàòü ñòðóêòóðó îáúåê-
òîâ âëèÿíèÿ è ó÷èòûâàòü èìåþùèåñÿ ìàòåðèàëüíûå, èíòåëëåê-
òóàëüíûå è òåõíè÷åñêèå âîçìîæíîñòè.
     Íå ìåíåå âàæíî óìåòü êîîðäèíèðîâàòü ìàòåðèàëüíûå è ìî-
ðàëüíûå èíòåðåñû ñîöèóìà ñ êîðïîðàòèâíûì ýãîèçìîì. Ïîñòàâëåí-
íàÿ öåëü äîëæíà íîñèòü êîìïðîìèññíûé õàðàêòåð îáùåñòâåííîãî
äîãîâîðà, êîãäà îáùåñòâåííîå ìíåíèå äîïîëíÿåòñÿ êîðïîðàòèâ-
íûì, âçàèìíî îáîãàùàÿ äðóã äðóãà.
     Ìåíåäæìåíò êîðïîðàöèè äîëæåí ó÷èòûâàòü ãðàíèöû ñâîåãî
âëèÿíèÿ. Ýâîëþöèîííîå ðàçâèòèå îáùåñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ
áóäåò ïðîõîäèòü ÷åðåç îïðåäåëåííûå ýòàïû, è äëÿ êàæäîãî èç
íèõ íåîáõîäèìî ñôîðìóëèðîâàòü ïîäöåëè ãëàâíûõ öåëåâûõ óñòà-
íîâîê. Êîðïîðàöèÿ äîëæíà óìåòü îñòàíàâëèâàòüñÿ íà äîñòèãíó-
òîì óðîâíå è çàêðåïëÿòü èìåþùèåñÿ äîñòèæåíèÿ.
     Ìû óæå ãîâîðèëè î âíóòðåííåé è âíåøíåé íåïðîòèâî-
ðå÷èâîñòè öåëåâûõ óñòàíîâîê äëÿ ðàçíûõ àóäèòîðèé. Êîíöåï-
öèÿ îáùåñòâåííûõ ñâÿçåé âûïîëíÿåò ôóíêöèþ ñèíòåçà ðåêëà-
ìèðóåìûõ îáðàçîâ è ðåàëüíûõ äåéñòâèé îðãàíèçàöèè.
     Âàæíåéøèì ýëåìåíòîì öåëåîáðàçîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ îñîçíà-
íèå êîðïîðàòèâíûõ èíòåðåñîâ. Äðóãèìè ñëîâàìè, îðãàíèçàöèÿ äîë-
æíà ó÷èòûâàòü îòðàñëåâûå èíòåðåñû. Åñëè ôèðìà çàíèìàåòåñü
íåôòåäîáû÷åé, òî íåëüçÿ êðèòèêîâàòü è íåîñòîðîæíî êîììåí-
òèðîâàòü ïðîáëåìû îòðàñëåâûõ ïðîòèâîðå÷èé ïóáëè÷íî. Èíà÷å
îáùåñòâåííîå ìíåíèå çàèíòåðåñóåòñÿ ïðîáëåìàìè îòðàñëè â öå-
ëîì è âàøà ìíîãîëåòíÿÿ ðàáîòà ïî îáåñïå÷åíèþ êëàññîâîãî ìèðà
áóäåò ðàçðóøåíà, à êîðïîðàöèÿ ïîïàäåò ïîä ïðèñòàëüíîå âíè-
ìàíèå îáùåñòâåííîñòè. Ñëåäîâàòåëüíî, âàøè ðàñõîäû íà ïàá-
ëèê ðèëåéøíç âîçðàñòóò.
     Ïðèìåðîì òàêîãî ðîäà ñèòóàöèè ìîãóò ñëóæèòü ñîáûòèÿ,
ñâÿçàííûå ñ êîíêóðñîì íà ðàçðàáîòêó Âàëà Ãàìáóðöåâà. Íàïîì-

                           – 30 –