Маркетинг и поведение потребителей. Берстенева О.Г. - 18 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1. Внутренние факторы потребительского поведения:
а) мотивация; эмоции, жизненный стиль;
б) знание и отношение;
в) личность, референтные группы;
г) восприятие, обучение, память;
д) культура нации, субкультура.
2. Факторы, влияющие на поведение покупателя товаров, производственного назначения:
а) окружающей среды; г) педагогические;
б) индивидуальные; д) организационные;
в) демографические;
е) межличностные.
3. Совокупность покупателей, проявляющих интерес и имеющих доход и доступ к определенному товару или услуге –
рынок:
а) доступный; в) целевой;
б) квалифицированный; г) освоенный.
4. Совокупность покупателей, проявляющих интерес и имеющих доход, доступ и право пользования по отношению к
определенному товару или услуге – рынок:
а) доступный; в) целевой;
б) квалифицированный; г) освоенный.
5. Часть квалифицированного рынка, на который фирма решила направить свои действия – рынок:
а) целевой; в) доступный;
б) квалифицированный; г) освоенный.
6. Совокупность покупателей, которые уже приобрели определенный товар или услугу – рынок:
а) целевой; в) доступный;
б) квалифицированный; г) освоенный.
7. Мотивация, мнения и взгляды относятся к группе факторов, влияющих на поведение потребителя:
а) психологических; в) социальных;
б) культурных; г) экономических.
8. Знание потребительского поведения необходимо маркетологу для:
а) сегментации рынка;
б) разработки структуры службы маркетинга;
в) анализа рыночных возможностей;
г) формирования корпоративной культуры;
д) составления досье конкурентов.
9. Культурными факторами, оказывающим влияние на покупательское поведение потребителя, являются:
а) общественный класс; г) субкультура;
б) референтная группа; д) взгляды и мнения.
в) род занятий;
10. Субкультура – это группа людей:
а) имеющих приблизительно одинаковые интересы;
б) придерживающихся определенных ценностей;
в) характеризующаяся определенным стилем жизни;
г) поддерживающая определенные течения в музыке, одежде, живописи и т.д.
11. Стабильная и упорядоченная группа общества, члены которой имеют приблизительно одинаковые общественное
положение, поведение и систему ценностей – это:
а) субкультура; г) желательный коллектив;
б) общественный класс; д) сотрудники.
в) референтная группа;
12. Социальными факторами, влияющими на поведение покупателей являются:
а) семья; г) группа;
б) роль при совершении покупки; д) род занятий;
в) этап жизненного цикла семьи; е) экономическое
положение.
13. Личностными факторами, влияющими на поведение покупателей являются:
а) экономическое положение; г) субкультура;
б) самооценка; д) стиль жизни;
в) статус; е) культура.

Страницы