ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
10. Изменение предприятием-покупателем условий поставки продукции поставщиком является примером … закупки:
а) обычной повторной; в) новой;
б) измененной повторной; г) комплексной.
11. Человек, первым предлагающий купить определенный товар или услугу …
а) инициатор; г) пользователь;
б) влиятельное лицо; д) советчик.
в) покупатель;
12. Процесс подкрепления реакции на купленный товар выражается в приобретении:
а) того же товара той же марки;
б) аналогичного товара другой марки;
в) другой разновидности товара той же марки;
г) другой разновидности товара конкурирующей марки;
д) нескольких аналогичных товаров различных марок.
13. Что такое прибыльность покупателей:
а) отношение дохода, полученного от продажи товаров в расчете на одного покупателя, к средним затратам, свя-
занного с обслуживанием покупателей и реализацией товаров;
б) расходы покупателей на покупку товаров в расчете на один квадратный метр торговой площади;
в) размер товарооборота на душу населения.
МОДЕЛИ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
1. Примером неуверенного покупательского поведения может быть покупка:
а) соли; г) ковра;
б) печенья; д) компьютера.
в) квартиры;
2. Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда низкая степень вовлечения по-
требителей сопровождается существенными различиями между разными марками товара – … покупательское поведение:
а) поисковое; г) сложное;
б) привычное; д) профессиональное.
в) неуверенное;
3. Тип поведения потребителя при принятии решении о покупке в ситуации, когда низкая степень вовлечения потреби-
телей сопровождается незначительными различиями между разными марками товара – … покупательское поведение:
а) поисковое; г) сложное;
б) привычное; д) профессиональное.
в) неуверенное;
4. Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда при высокой степени вовлече-
ния различие между разными марками товара ощутимо мало – … покупательское поведение:
а) поисковое; г) сложное;
б) привычное; д) профессиональное.
в) неуверенное;
5. Согласно теории мотивации З. Фрейда:
а) побуждения людей не поддаются полному контролю;
б) в большинстве случаев люди осознают реальные психологические силы, которые формируют их поведение;
в) в основе выбора тех или иных товаров нет глубинных мотивов;
г) поведение человека может базироваться на мотивах, не имеющих отношение к данной конкретной ситуации;
д) человек всегда понимает мотивацию своих поступков.
6. Покупательское поведение, при котором различные марки товаров сравниваются по цене, качеству и стилю харак-
терно для товаров …
а) широкого потребления; г) особого спроса;
б) повседневного спроса; д) пассивного спроса.
в) предварительного выбора;
7. Тип поведения продавца, ориентированный на помощь и поддержку покупателя, полезен, если нужно:
а) избежать проблем, за исключением вопросов о цене;
б) выявить, понять нужды клиента;
в) переубедить клиента, преодолеть его сопротивление;
г) стабилизировать продажи.
8. Если покупатель жаждет купить товар при низком интересе к продавцу, а тот заинтересован в продаже, но не в кли-
енте, то атмосферу продажи можно охарактеризовать как:
а) продавец атакует клиента, покупатель обороняется;
б) взаимное сопротивление;
в) совершение механического рутинного акта;
г) принуждение, непонимание.
