ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
14. Уникальная совокупность психологических характеристик, которыми определяются стойкие и повторяющиеся ре-
акции человека на факторы окружающей среды:
а) образ жизни; г) самовосприятие;
б) тип личности; д) стиль.
в) роль;
15. Психографические факторы личности относятся к группе факторов:
а) культурных; в) личностных;
б) социальных; г) психологических.
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ
1. Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребности называется потребительская:
а) полезность; г) нужда;
б) реакция; д) корзина.
в) ценность;
2. Концепция … основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, которые широко рас-
пространены и доступны по цене:
а) совершенствования товара;
б) просвещенного маркетинга;
в) социально-этичного маркетинга;
г) интенсификации коммерческих усилий;
д) совершенствования производства.
3. Концепция … основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, качество, свойства и
характеристики которых постоянно улучшаются:
а) совершенствования товара;
б) просвещенного маркетинга;
в) социально-этичного маркетинга;
г) интенсификации коммерческих усилий;
д) маркетинга.
4. Концепция … основана на том, что потребители не будут активно покупать товар, производимый данной компанией,
если не предпринять специальных мер по продвижению товара на рынок, и широкомасштабной продажи:
а) совершенствования товара;
б) просвещенного маркетинга;
в) социально-этичного маркетинга;
г) интенсификации коммерческих усилий;
д) маркетинга.
5. Установление того факта, что потребители более склонны переключаться на потребление похожего товара, но дру-
гой торговой марки, чем покупать товары, сильно отличающиеся от известных, является результатом применения теории:
а) мотивации Фрейда; г) усвоения;
б) самовосприятия; д) мотивации Маслоу.
в) избирательного внимания;
6. При покупке телевизора покупатель испытывает:
а) сильное влияние референтной группы на выбор товара и выбор товарной марки;
б) слабое влияние референтной группы на выбор товара и сильное влияние группы на выбор товарной марки;
в) сильное влияние референтной группы на выбор товара и слабое влияние группы на выбор товарной марки;
г) слабое влияние референтной группы на выбор товара и и выбор товарной марки;
д) референтная группа не оказывает влияния на выбор товара и товарной марки.
7. Потребитель проходит все этапы процесса принятия решения о покупке:
а) всегда;
б) только при покупке услуг;
в) при покупке нового для него продукта;
г) при покупке нового для него продукта;
д) при покупке продукта в новом месте;
е) при покупке аналогичного продукта другой марки.
8. Превращению намерения о покупке в решение могут помешать:
а) отношение других людей;
б) процесс усвоения;
в) непредвиденные обстоятельства;
г) самовосприятие.
9. Этап процесса покупки, на котором компания-покупатель определяет и выбирает наилучшие технические особенно-
сти требуемого товара:
а) стоимостной анализ;
б) описание потребности;
в) оценка характеристик товара;
г) осознание потребности;
д) запрос предложений.
