Аудит качества. Бейсова Р.С. - 37 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

37
в) Сохраняет ли система менеджмента качества продукт/услугу на том же
уровне или улучшает его? Имеются ли значительные улучшения качества?
АУДИТОР
Изучить цели фирмы
Зачем нужен аудит
Сфера деятельности данного участка
Выводы, обоснованные на объектив-
ных доказательствах
Внутренний аудитор
Внешний аудитор
Служащий фирмы
Роль консультанта
Поддержка руководства
Независимая фирма
Роль консультанта
Помощь внутренним аудиторам
Помощь фирме
Рис. 10. Функции аудиторов
Аудитор должен читать и понимать процедуры в руководстве по качеству
применительно к целям и критериям аудита.
Он смотрит насколько персонал предприятия понимает цель аудита, на
систему менеджмента, которая будет работать не только в день аудита, но и в
будущем, он смотрит на систему менеджмента, которая соответствует требова-
ниям стандарта и которая
выполняется в деталях всеми структурными подраз-
делениями организации. Аудитор оценивает и измеряет идентифицированные
процессы с точки зрения целей, взаимосвязей процесса и потребностей всех
заинтересованных сторон.
Он подходит к аудиту со знанием того, что организация должна:
- идентифицировать процессы;
- описать бизнес-процессы;
- включить их в руководство по качеству;
- следовать документированным
процедурам;
- дать уверенность, что это делается эффективно;
- вносить улучшения в работу.
По существу, аудитор пытается найти объективное доказательство тому,
что организация соответствует этим требованиям. На практике проведение ау-
дита и отчеты по ним всегда вызывают дискомфорт у тех, к кому относятся, но
при правильном построении этого процесса они могут быть
полезны для прове-
ряемых. Настоящий аудитор будет оформлять отчет о несоответствии только
там, где могут быть предприняты определенные корректирующие действия и,
следовательно, улучшение системы. Как независимый аудитор должен не про-

Страницы