Составители:
Рубрика:
186
выполняются в звеньях оптовой торговли, имеют свою собственную
специфику. Эта специфика определяется иными структурой и размерами
товарных запасов, временем хранения закупленных товаров в торговых
учреждениях розничной торговли и другими принципами формирования
всего ассортимента товаров в рознице. Особенно ярко это различие
проявляется при реализации клиентам-покупателям продуктовых товаров.
Здесь в большинстве случаев продажа идет «с колес», и товар на складе не
задерживается. Тем более владельцы магазинов и других точек розничной
цепи прекрасно знают вкусы и предпочтения своих постоянных покупателей,
могут на основании имеющейся статистики планировать ассортимент и
объемы закупок, а новые товары, не прошедшие апробацию покупательским
спросом, выставляют на продажу в ограниченных количествах.
Свою специфику деятельность учреждений, точек и сетей розничной
торговли имеет и в рекламно-информационном продвижении и
сопровождении. Оказываемые розницей услуги имеют иной (в отличие от
оптовой торговли) характер, они рассчитаны на население, то есть на
прямых потребителей.
Так как именно розничная торговая сеть завершает процесс доведения
разных групп товаров от предприятия-изготовителя до конечного
потребителя, коммерческие операции в розничной торговле являются самой
ответственной фазой, ведь именно на этом этапе торговцы имеют дело с
покупателем - то есть конечным потребителем. Следовательно, очень важно
не просто выложить на прилавок широкий набор качественных и
востребованных товаров, предложить обширный перечень дополнительных
торговых и сопутствующих услуг, но и применять в торговле удобные для
потребителя и прогрессивные методы продажи, современные быстрые
системы денежного расчета. Никто не желает стоять в очередях, никто не
хочет долго находиться в душном торговом зале, никто не желает
осуществлять шопинг в тесноте. Это уже требования сегодняшнего дня:
просторные светлые кондиционированные или отапливаемые (в зависимости
от сезона) залы, удобная расфасовка, функциональные торговые витрины,
быстрое и качественное обслуживание с обязательными вежливостью и
улыбкой, парковка перед розничным магазином, на которую можно выкатить
тележку с купленными товарами.
Коммерческие операции торговых предприятий должны производиться
на основе глубоких и объективных маркетинговых исследований. И
ориентироваться при этом следует на интересы покупателя - то есть
конечного потребителя, в противном случае рассчитывать на достойные
коммерческие результаты бессмысленно.
Следует при этом учитывать и то, что на коммерческие операции на
предприятиях розничной торговли оказывают непосредственное или
побочное влияние очень многие факторы. Перечислим основные:
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 185
- 186
- 187
- 188
- 189
- …
- следующая ›
- последняя »
