Составители:
Рубрика:
21
обслуживания покупателей, необходимые темпы экономического развития
торгового предприятия в стратегической перспективе, укрепление его
финансового состояния и рост рыночной стоимости, формирование
конкурентного преимущества торгового предприятия на потребительском
рынке. В наиболее общем виде функции любой управляющей системы
сводятся к следующему алгоритму: анализ - планирование - организация
исполнения - контроль исполнения. Вместе с тем, каждая управляющая
система, в том числе и торговый менеджмент, имеет свои конкретные
объекты управления и конкретные задачи. С учетом рассмотренного выше
круга задач торгового менеджмента состав основных его функций может
быть определен следующим образом [56,58, 60, 85].
1. Выбор наиболее эффективных организационных форм
функционирования торгового предприятия и его структурных единиц. В
процессе реализации этой изначальной функции торгового менеджмента: на
стадии создания нового торгового предприятия или в процессе его
расширения обосновывается наиболее приемлемая с точки зрения его
учредителей организационно-правовая форма деятельности; с учетом
выявленной рыночной ниши определяется ассортиментный профиль (форма
специализации) магазина (или отдельных магазинов, если торговое
предприятие состоит из ряда структурных единиц); формируется тип
магазина по основным определяющим его характеристикам.
2. Управление технологическими процессами. Реализация этой функции
связана, прежде всего, с выбором определяющей технологической схемы
товародвижения и соответствующей ей технологической планировки
магазина; формированием необходимого парка технологического
оборудования; разработкой организационных основ товароснабжения,
приемки, хранения и подготовки товаров к продаже; определением систем
размещения и выкладки товаров в торговом зале. Формирование торгово-
технологических процессов и операций существенным образом сказывается
как на уровне торгового обслуживания покупателей, так и на финансово-
экономических результатах деятельности торгового предприятия. Реализация
этой функции непосредственно связана с инновационным процессом на
предприятии.
3. Управление процессом обслуживания покупателей. Реализация этой
функции прямо связана с миссией торгового предприятия и является
определяющим условием формирования его высокой конкурентной позиции
на потребительском рынке. Управление процессом обслуживания
покупателей предполагает прежде всего обеспечение возможностей наиболее
полного удовлетворения их спроса в рамках избранного предприятием
сегмента потребительского рынка, что определяет необходимость
обоснования и проведения соответствующей ассортиментной политики
торгового предприятия. Кроме того, управление этим процессом
предполагает создание покупателям удобных условий для совершения
покупок, что связано с установлением оптимального для них режима работы
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- …
- следующая ›
- последняя »
