Составители:
Рубрика:
238
При определении места расположения магазина необходимо убедиться,
что доступ к нему свободен, и что его видно издалека, чтобы люди могли
увидеть его прежде, чем проедут мимо. Чем с большего расстояния можно
увидеть магазин, тем больше у проезжих и прохожих времени, чтобы решить
остановиться и что-нибудь купить.
Определение потребностей клиента.
В розничной торговле необходимо понимать, что клиент имеет свои
потребности, и единственный выход, который может принести продавцу
успех, - это удовлетворить их. Потребитель обычно хорошо информирован и
постоянно старается найти лучший продукт по наиболее благоприятной для
себя цене. Это условие в розничной торговле имеет такое же важное
значение, как и на других уровнях маркетинга. Однако магазин - это то
место, где встречаются продавец и покупатель, и осуществляется финальное
действие маркетинга. По этой причине розничный торговец должен уметь
определить тех, кому он хотел бы продать свой продукт[4,52,56,88].
При выборе местоположения предприятия розничной торговли
менеджер по маркетингу должен принять решение и о том, какой продукт и
сколько хотел бы приобрести его клиент.
После решения этих вопросов он должен найти соответствующее
помещение, расположенное в лучшем месте для продажи. Например, если
пекарня выпекает хлеб, ее владельцы предпочтут разместиться в месте с
оживленным уличным движением. Поскольку хлеб относится к быстро
портящимся продуктам, (он черствеет), покупки будут осуществляться часто,
и покупатель захочет, чтобы хлеб можно было купить возле дома. Таким
образом, булочные (или мини-пекарни) следует располагать в местах
оживленного движения в жилых кварталах.
Следующий аспект мотивации, которая может определять
предпочтения потребителя, - уровень цен, марка продукта, модность или
престижность. Здесь необходимо принимать во внимание объем информации
о продукте, которой располагает покупатель. Обычно он стремится получить
максимум сведений, особенно если это касается новых товаров.
Следовательно, от качества и количества информации о товарах в
значительной степени зависит конечный результат - состоявшаяся продажа.
Очень важен также вопрос о характере действий компании
(предприятия) по отношению к купленным бракованным продуктам, которые
следует обменять на новые, качественные, либо вернуть клиенту деньги.
Такая ситуация характерна для многих магазинов, поэтому специалист по
маркетингу должен четко знать политику предприятия в этой области и
способствовать оптимальному решению возникших проблем.
Организация предприятия розничной торговли (магазина).
Магазины организуют в зависимости от рынка, на который
ориентируются. После сегментации рынка решается вопрос о размере
магазина, методах контакта с покупателями, видах оказываемых услуг. Как
правило, не бывает двух магазинов, расположенных рядом и имеющих
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 237
- 238
- 239
- 240
- 241
- …
- следующая ›
- последняя »
