Управление предприятиями торговли. Безбородова Т.М - 269 стр.

UptoLike

268
Вопросы для самоконтроля
1. Дайте характеристику персонала торгового предприятия.
2. Опишите систему мотивации персонала в торговле.
3. Из каких работников состоит управленческий персонал?
4. Какие общие требования в соответствии с ГОСТ Р 51305-99
предъявляют к обслуживающему персоналу торгового предприятия.
5. Опишите деление персонала торгового предприятия по категориям
работников по общей форме функционального разделения их труда.
6. На каких принципах базируется процесс управления персоналом
торгового предприятия?
7. Какие требования предъявляются к системе оплаты труда в
торговле?
8. Опишите систему мотивации труда складывающуюся из
материальных и нематериальных блоков.
9. Перечислите мотиваторы, не требующие инвестиций со стороны
предприятия.
10. Перечислите мотиваторы, требующие инвестиций, распределяемые
безадресно.
11. Опишите мотиваторы, требующие инвестиций, распределяемые
адресно.
12. Сопоставьте основные мотивационные эффекты, важные для
повышения эффективности работы торгового персонала, и опишите способы,
которыми этого мотивационного эффекта можно достичь.
13. В чем преимущество бонусов как мотиваторов?
14. В чем преимущество процента от выручки как мотиватора?
15. Приведите пример схемы начисления и распределения ежемесячной
премии работнику предприятия торговли.
Тестовые задания
Инструкция: Из предложенных вариантов ответов выберите один,
который, по Вашему мнению, отвечает на поставленный вопрос теста.
Оформите ответ письменно. Например: вопрос 1 вариант ответа а, т.е.1-а.
7.1. В целях эффективного управления процессом формирования и
использования персонала на предприятиях торговли применяется
……………….работников по основным признакам.
а) классификация
б) группировка
в) грейдинг
г) объединение