Организация пресс-службы исполнительных органов власти. Безменов Б.Б - 40 стр.

     «Ãîðÿ÷èå» òåëåôîííûå ëèíèè. Äàííûé ñïîñîá èññëåäîâàíèÿ
îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ èñïîëüçóåòñÿ äëÿ îïåðàòèâíîãî âûÿâëå-
íèÿ ðåàêöèè íà êàêèå-ëèáî îñîáî âàæíûå èëè çíà÷èìûå ÿâëå-
íèÿ â îáùåñòâåííîé æèçíè äàííîãî íàñåëåííîãî ïóíêòà: êàêîå-
òî ãðîìêîå ïðåñòóïëåíèå, ïðèåçä êàêîãî-ëèáî îáùåñòâåííî-ïî-
ëèòè÷åñêîãî ëèäåðà (ìîæíî ñîáðàòü âîïðîñû äëÿ íåãî), êàêèå-
ëèáî äðóãèå èçìåíåíèÿ, çàòðîíóâøèå èíòåðåñû áîëüøèíñòâà
æèòåëåé è ò. ä. Ïîëó÷åííàÿ èíôîðìàöèÿ íîñèò îïðåäåëåííûé ýìî-
öèîíàëüíûé îòòåíîê, îò ÷åãî åå îáúåêòèâíàÿ öåííîñòü íåñêîëü-
êî ñíèæàåòñÿ. Òàêèì îáðàçîì ìû ïîëó÷àåì íåêèé «ñðåç îáùå-
ñòâåííîãî ìíåíèÿ». Îáû÷íî çàðàíåå îïîâåùàåòñÿ, ÷òî â òàêîå-òî
âðåìÿ ïî òàêèì-òî òåëåôîíàì áóäóò ïðèíèìàòüñÿ òåëåôîííûå
çâîíêè (ýòî òåëåôîíû êàêîé-ëèáî ðàäèîñòàíöèè èëè æå ðàéîí-
íîé àäìèíèñòðàöèè) è çàäàåòñÿ òåìà äëÿ îòâåòîâ. Ëó÷øå âñåãî
ïðèíèìàòü ýòè çâîíêè íà àâòîîòâåò÷èê: òàê óìåíüøàåòñÿ âðåìÿ,
êîòîðîå çàòðà÷èâàåò êàæäûé çâîíÿùèé, îòñåêàþòñÿ âñåâîçìîæ-
íûå äèñêóññèè, ñïîðû, èñêëþ÷àåòñÿ äàâëåíèå ñî ñòîðîíû ïðè-
íèìàþùåãî çâîíêè, êðîìå òîãî, ýòî äåøåâëå, òàê êàê íåò íåîá-
õîäèìîñòè îïëà÷èâàòü òðóä ÷åëîâåêà, ïðèíèìàþùåãî çâîíêè.
     Êîíå÷íî, èç âñåõ ýòèõ ñïîñîáîâ òðóäíî âûäåëèòü êàêîé-òî
ñàìûé ëó÷øèé, ÿâëÿþùèéñÿ óíèâåðñàëüíûì, òàêîãî ïðîñòî íåò.
Ó êàæäîãî èç ýòèõ ñïîñîáîâ åñòü ñâîè íåäîñòàòêè, åñòü ñâîè
ïëþñû. Íåäîñòàòêè æå îòäåëüíûõ ñïîñîáîâ ñîöèàëüíîãî èçìåðå-
íèÿ ìîãóò áûòü ñâåäåíû äî ìèíèìóìà ïóòåì èõ îðãàíè÷åñêîãî
ñèíòåçà.
     Îäíèì èç âîçìîæíûõ àíàëèòè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé ÿâëÿåò-
ñÿ àíàëèç ïèñåì, ïðèõîäÿùèõ â ðåäàêöèè ìåñòíûõ ãàçåò. Êàê
ïðàâèëî, ëþäè ïèøóò ïèñüìà â ãàçåòû, ñòàðàÿñü ðàññêàçàòü î
êàêèõ-ëèáî ìåñòíûõ ïðîáëåìàõ, âîëíóþùèõ íå òîëüêî èõ, íî è
èõ ñîñåäåé, äðóçåé, ðîäñòâåííèêîâ. Àíàëèç âñåé ýòîé èíôîðìà-
öèè òàêæå ìîæåò îêàçàòüñÿ ïîëåçíûì äëÿ äåÿòåëüíîñòè ïðåññ-
ñëóæáû.
     Âñå èññëåäîâàíèÿ, ïðîâîäèìûå ðàáîòíèêàìè ïðåññ-ñëóæáû,
óñëîâíî ìîæíî ðàçäåëèòü íà ïëàíîâûå è ïðîáëåìíûå. Ïëàíîâûå
èññëåäîâàíèÿ ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ïåðèîäè÷åñêè ïðîâîäèìûå èñ-
ñëåäîâàíèÿ. Íàïðèìåð, êàæäûé ìåñÿö ìîæíî ïðîâîäèòü òåëå-
ôîííûå îïðîñû, âûÿâëÿÿ îòíîøåíèå íàñåëåíèÿ ê äåÿòåëüíîñòè
ðàéîííîé àäìèíèñòðàöèè. Ïðîàíàëèçèðîâàâ äàííûå çà íåñêîëüêî
ìåñÿöåâ, ìîæíî íàãëÿäíî óâèäåòü çà ñ÷åò ÷åãî è ïî÷åìó èçìåíÿ-

40