Основы PR-технологий. Безумова Л.Г. - 25 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СаГА | Самара

Составители: 

Рубрика: 

48 49
3. Ãèáêîñòü.
 ïðîöåññå âûïîëíåíèÿ PR-ïðîãðàììû ïëàí ìîæåò êîððåêòè-
ðîâàòüñÿ, â íåãî îáÿçàòåëüíî äîëæíû âíîñèòüñÿ èçìåíåíèÿ ñ ó÷å-
òîì êîíêðåòíîé ñèòóàöèè.
4. Îãðàíè÷åííîñòü âî âðåìåíè.
Äîëæíû áûòü óñòàíîâëåíû âðåìåííûå ðàìêè PR-ïðîãðàììû.
4. Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ
Ýôôåêòèâíîå ïëàíèðîâàíèå ïðîãðàììû è åå îöåíêà íåîòäå-
ëèìû. Îöåíêà äîëæíà âêëþ÷àòüñÿ íåïîñðåäñòâåííî â ïðîöåññ ïëà-
íèðîâàíèÿ è ïîäãîòîâêè PR-ïðîãðàììû ñ òåì, ÷òîáû ñâîåâðåìåí-
íî âíåñòè êîððåêòèðîâêó. Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ ïðîâîäèòñÿ äëÿ òîãî,
÷òîáû âûÿñíèòü, ÷òî ïðîèçîøëî è ïî÷åìó.
Íî îöåíêà äëÿ êàæäîãî PR-ñïåöèàëèñòà îçíà÷àåò ÷òî-òî ñâîå.
Äëÿ îäíîãî — ýòî ïèñüìî îò ðóêîâîäèòåëÿ â âèäå îäîáðåíèÿ çà
òåêñò è ôîòîãðàôèè â íîâîì áóêëåòå, äëÿ äðóãîãî — ýòî íàãðàäà çà
ïðîåêò, âðó÷åííàÿ íà êîíêóðñå, ýòî ñâèäåòåëüñòâà ñîöèàëüíîãî
èçìåíåíèÿ è ò. ä.
Ôàêòè÷åñêè âñå îíè ïðåäñòàâëÿþò ðàçëè÷íûå óðîâíè ïîëíîé
îöåíêè ïðîãðàììû: ïîäãîòîâêà, âûïîëíåíèå è âîçäåéñòâèå. Îöåí-
êà ðåçóëüòàòîâ çàâèñèò îò ñëåäóþùèõ êðèòåðèåâ:
• óñòàíîâëåíèå èçìåðÿåìûõ öåëåé PR-ïðîãðàììû; âëèÿíèå,
êîòîðîå ýòà ïðîãðàììà äîëæíà îêàçàòü íà öåëåâóþ àóäèòîðèþ; ñðîêè
äîñòèæåíèÿ îæèäàåìûõ ðåçóëüòàòîâ;
• âûáîð íàèáîëåå ïîäõîäÿùåãî ðåçóëüòàòà;
• óñòàíîâëåíèå îïòèìàëüíîãî ìåõàíèçìà ñáîðà èíôîðìàöèè.
Êðèòåðèè îöåíêè íà óðîâíå ïîäãîòîâêè PR-ïðîãðàììû:
• àäåêâàòíîñòü öåëåé è çàäà÷, à òàêæå ñîáèðàåìîé èíôîðìà-
öèè (âñå ëè öåëåâûå àóäèòîðèè îïðåäåëåíû, ïîÿâèëèñü ëè ïðî-
áëåìû, ïîòðåáîâàâøèå äîïîëíèòåëüíûõ èññëåäîâàíèé è ò. ä.);
• ñîîòâåòñòâèå ïðîãðàììû òðåáîâàíèÿì ñèòóàöèè (ïðåäíàç-
íà÷àëèñü ëè êîììóíèêàöèè íóæíîé àóäèòîðèè, áûëè ëè íåáëà-
ãîïðèÿòíûå ðåàêöèè íà ñîîáùåíèÿ, ñîîòâåòñòâîâàëî ëè ñîäåðæà-
íèå ñîîáùåíèÿ ïðîáëåìàì îðãàíèçàöèè è äð.);
• êà÷åñòâî ñîîáùåíèÿ è óðîâåíü ïðåäîñòàâëåíèÿ ìàòåðèàëà
(èññëåäîâàíèÿ ïðîèçâåäåííûõ ðå÷åé, ãàçåòíûõ âûðåçîê òàêæå ñâè-
äåòåëüñòâóåò î òîì, íàñêîëüêî áëèçêî óñèëèÿ ïðîãðàììû ñîîòâåò-
ñòâóþò ïëàíó).
Êðèòåðèè îöåíêè íà óðîâíå âûïîëíåíèÿ PR-ïðîãðàììû: íà
äàííîé ñòàäèè îöåíêè îïðåäåëÿåòñÿ, íàñêîëüêî ýôôåêòèâíî îñó-
ùåñòâëÿåòñÿ ïðîãðàììà è êàê èíôîðìàöèþ âîñïðèíèìàþò öåëåâûå
àóäèòîðèè.
1) Êîëè÷åñòâî ïîñëàííûõ ñîîáùåíèé (êîëè÷åñòâî ïèñåì, ñòà-
òåé, ðå÷åé, âûñòàâîê, èñïîëüçîâàâøèõñÿ â ïðîãðàììå).
2) Êîëè÷åñòâî ëþäåé, ïîòåíöèàëüíî ïîäâåðãíóòûõ âîçäåé-
ñòâèþ ñîîáùåíèé.
3) ×èñëî ëþäåé, îáðàòèâøèõ âíèìàíèå íà ñîîáùåíèå (èññëåäî-
âàíèå òîãî, êòî, ÷òî è ñêîëüêî ÷èòàåò, ñëóøàåò ïóòåì îïðîñà, ïðèìå-
íåíèÿ ñïåöèàëüíûõ ñ÷åò÷èêîâ è äðóãèõ ìåòîäîâ èññëåäîâàíèé).
Êðèòåðèé îöåíêè íà óðîâíå âîçäåéñòâèÿ PR-ïðîãðàììû. Ðå-
çóëüòàò êîììóíèêàöèè âîçíèêàåò òîãäà, êîãäà îíà âëèÿåò íà äåé-
ñòâèÿ àóäèòîðèè. Íà ýòîì ýòàïå îïðåäåëÿåòñÿ õàðàêòåð, âåëè÷èíà
èçìåíåíèé çíàíèÿ, ìíåíèÿ, ïîâåäåíèÿ îáùåñòâåííîñòè îðãàíèçàöèè.
Èñïîëüçîâàíèå ðåçóëüòàòîâ îöåíêè. Èññëåäîâàíèÿ, ïðîâîäè-
ìûå äî è âî âðåìÿ ðåàëèçàöèè ïðîãðàììû, îáåñïå÷èâàþò îáðàò-
íóþ ñâÿçü, ò. å. ïîëó÷åíèå èíôîðìàöèè, íåîáõîäèìîé äëÿ ñðàâíå-
íèÿ ðåçóëüòàòîâ èññëåäîâàíèÿ ñ íà÷àëüíûìè óñëîâèÿìè ïðîãðàì-
ìû è äëÿ êîððåêòèðîâêè ïðîãðàììû âî âðåìÿ åå âûïîëíåíèÿ.
Âîçìîæíûå âàðèàíòû, åñëè íå ïîëó÷åíî îæèäàåìîå âîçäåé-
ñòâèå â îöåíêàõ:
• îøèáî÷íà òåîðèÿ, íà êîòîðîé âûñòðîåíû ïîäãîòîâêà è ïðî-
âåäåíèå PR-ïðîãðàììû;
• îøèáêè íà ýòàïàõ ïîäãîòîâêè, îñóùåñòâëåíèÿ ïðîãðàììû;
• îøèáêè â ìåòîäàõ îöåíêè.
Òàêèì îáðàçîì, èññëåäîâàíèå íà÷èíàåò, êîíòðîëèðóåò è çà-
âåðøàåò ïðîöåññ, ðåøàþùèé êàêóþ-ëèáî ïðîáëåìó.
ÒÅÌÀ 5. Ïàáëèê ðèëåéøíç: èíñòðóìåíòàðèé
5.1. Âçàèìîîòíîøåíèÿ ñî ÑÌÈ
1. Ïðèíöèïû âçàèìîäåéñòâèÿ ñ ïðåññîé. Ôóíêöèè ñâÿçè ñ
ïðåññîé.
2. Õàðàêòåðèñòèêà âèäîâ ïðåññû.
3. Òåëåêàíàëû è ðàäèîâåùàíèå.
4. Ñïîñîáû ñîçäàíèÿ è óñèëåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ïîâîäîâ.
5. Ôîðìû ïîäà÷è íîâîñòíûõ ìàòåðèàëîâ.
Îòíîøåíèÿ ñî ÑÌÈ ÿâëÿþòñÿ îäíèì èç âàæíåéøèõ íàïðàâëå-
íèé PR-äåÿòåëüíîñòè. ÑÌÈ íå ñòîëüêî îòðàæàþò èíôîðìàöèþ, ñêîëü-
êî êîíñòðóèðóþò åå. Æóðíàëèñòû, ðåäàêòîðû ñàìè îòáèðàþò èíòå-
ðåñíóþ, ñ èõ òî÷êè çðåíèÿ, èíôîðìàöèþ, ïîäêðåïëÿþò åå êîììåíòà-

Страницы