Основы PR-технологий. Безумова Л.Г. - 23 стр.

UptoLike

Составители: 

44 45
âåëè÷èíû ïðèáûëè;
êîíêðåòíîé ñèòóàöèè íà ðûíêå, â îáùåñòâå.
Áþäæåò ìîæåò óñòàíàâëèâàòüñÿ êàê ïðîöåíò îò çàòðàò íà ðåêëà-
ìó, ïðîöåíò ñ îáîðîòà èëè ïðèáûëè.  ñëó÷àå ñîáñòâåííîé ñëóæáû
PR åå áþäæåò îïðåäåëÿåòñÿ ñîñòàâîì çàòðàò è èõ ðàñïðåäåëåíèåì
ìåæäó ïîäðàçäåëåíèÿìè (íàïð., ìàðêåòèíãîì è ðåêëàìîé). Äëÿ ïðè-
âëå÷åííûõ ñïåöèàëèñòîâ îïëàòà ïðîèñõîäèò çà ïðåäîñòàâëåííûå óñ-
ëóãè ïî êîíòðàêòó (îáúåìó ðàáîò), ëèáî èç çàòðà÷åííîãî âðåìåíè.
Âî âðåìÿ ðàçðàáîòêè PR-ïðîãðàììû ñîñòàâëÿåòñÿ ñìåòà íà
ïîäãîòîâêó è ïðîâåäåíèå çàïëàíèðîâàííûõ ìåðîïðèÿòèé.
Âðåìÿ ïðîâåäåíèÿ îáóñëîâëåíî öåëÿìè ïðîãðàììû. Íî åå íå
ñëåäóåò ïðîâîäèòü â ïåðèîä ëåòíèõ îòïóñêîâ, ðîæäåñòâåíñêèõ êà-
íèêóë, êðóïíûõ ïîëèòè÷åñêèõ àêöèé.
Ñëåäóþùèé øàã — ñîñòàâëåíèå ïëàíà-ðàñïèñàíèÿ. Îïðåäåëÿ-
åòñÿ, êòî, ÷òî, ãäå, êîãäà, ïî êàêèì êàíàëàì îñóùåñòâëÿåò. Ïîäáè-
ðàåòñÿ êîìàíäà, êîòîðàÿ áóäåò íåïîñðåäñòâåííî ðåàëèçîâûâàòü ïðî-
åêò. Ðàñïèñûâàþòñÿ ôóíêöèè êàæäîãî ÷ëåíà êîìàíäû.
Íà ýòîì ýòàïå ïðèíèìàåòñÿ òàêæå ðåøåíèå î ñî÷åòàíèè â PR-
ïðîãðàììàõ âåðáàëüíûõ è íåâåðáàëüíûõ êîììóíèêàöèé.
PR ÿâëÿåòñÿ èíèöèàòîðîì ñèòóàöèé, ñîçäàòåëåì òîãî, ÷òî
íàçûâàþò íîâîñòíûì ñîáûòèåì, èëè èíôîðìàöèîííûì ïîâîäîì.
Èíôîðìàöèîííûé ïîâîä, èëè íîâîñòíîå ñîáûòèå, — ýòî ñîîá-
ùåíèå, ëèáî ñîáûòèå, êîòîðîå èç íîâîñòè îòäåëüíîé îðãàíèçàöèè
òðàíñôîðìèðîâàëîñü â íîâîñòü äëÿ öåëåâîé àóäèòîðèè ýòîé îðãà-
íèçàöèè, èëè åå îáùåñòâåííîñòè â öåëîì.
3. Êîììóíèêàöèè (îñóùåñòâëåíèå ïðîãðàììû)
Ïîñëå çàâåðøåíèÿ ïëàíèðîâàíèÿ è òùàòåëüíîé ïîäãîòîâêè
PR-ïðîãðàììû êîìàíäà ðåàëèçàöèè ïðîåêòà ïðèñòóïàåò ê åãî îñó-
ùåñòâëåíèþ. Àêöèè è ñïåöèàëüíûå ñîáûòèÿ, èñïîëüçóåìûå âî âðåìÿ
ïðîâåäåíèÿ PR-êàìïàíèè, êðàéíå ðàçíîîáðàçíû è çàâèñÿò îò ïî-
ñòàâëåííûõ öåëåé è çàäà÷.
PR-àêöèè — ýòî ñîöèàëüíî-îòâåòñòâåííûå äåéñòâèÿ, îñóùå-
ñòâëÿåìûå îðãàíèçàöèåé â ðóñëå ïðîâîäèìîé PR-êàìïàíèè.
Ê ïîäîáíîãî ðîäà àêöèÿì ìîãóò îòíîñèòüñÿ èçìåíåíèÿ â ïîëè-
òèêå, â ïðîöåäóðàõ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, íå äîïóñêàþùèõ áåçîòâåò-
ñòâåííûõ çàÿâëåíèé, óëó÷øåíèå êà÷åñòâà ïðîäóêöèè, óñëóã è ò. ä.
Ýòè èçìåíåíèÿ äîëæíû áûòü ïîä÷èíåíû êàê çàäà÷å äîñòèæåíèÿ
ñòðàòåãè÷åñêèõ öåëåé îðãàíèçàöèè, òàê è óäîâëåòâîðåíèþ ïîòðåá-
íîñòåé ðàçíûõ ãðóïï åå âíåøíåé îáùåñòâåííîñòè.
Ïðè ïðîâåäåíèè PR-êàìïàíèè øèðîêî èñïîëüçóåòñÿ ìåòîä ñî-
çäàíèÿ ñïåöèàëüíûõ ñîáûòèé. Èäåÿ äàííîãî ìåòîäà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì,
÷òîáû èíèöèèðîâàòü íîâîñòü òîãäà, êîãäà îáû÷íàÿ äåÿòåëüíîñòü îðãà-
íèçàöèè åå íå ïðåäóñìàòðèâàåò. Öåëü ñîçäàíèÿ ñïåöèàëüíûõ ñîáûòèé
— ïðèâëå÷åíèå âíèìàíèÿ è èíòåðåñà ê êëèåíòó, îðãàíèçàöèè, áèçíåñó.
Ê øèðîêî èñïîëüçóåìûì â ïðàêòèêå PR àêöèÿì èëè ñïåöè-
àëüíûì ñîáûòèÿì ìîæíî îòíåñòè:
ïðåññ-êîíôåðåíöèè, ïðåññ-òóðû, áðèôèíãè, èíòåðâüþ;
ïîäãîòîâêà ïóáëèêàöèè ìàòåðèàëîâ â ÑÌÈ;
ïðåçåíòàöèè, ñåìèíàðû, ïóáëè÷íûå âûñòóïëåíèÿ;
äåíü îòêðûòûõ äâåðåé, äåíü ðîæäåíèÿ ôèðìû;
êîíêóðñ, òóðíèð, ñîðåâíîâàíèå;
êðóãëûé ñòîë, îôèöèàëüíûé ïðèåì, áàíêåò;
ñëóõè, ñêàíäàëû;
âûñòàâêè, ÿðìàðêè;
ëîááè;
ôèðìåííûé æóðíàë, ôèðìåííàÿ ëåãåíäà;
þáèëåéíûå ìåðîïðèÿòèÿ;
ôåñòèâàëè, ýêñêóðñèè;
ïðåìèè, ïðèçû;
âûáîðû îôèöèàëüíûõ äîëæíîñòíûõ ëèö;
òîðæåñòâåííûå ïðàçäíîâàíèÿ ãîñóäàðñòâåííûõ, íàöèî-
íàëüíûõ ïðàçäíèêîâ è ò. ä.
Ñîñòàâëåíèå ñîîáùåíèÿ. Èíôîðìàöèîííûå ñîîáùåíèÿ — ýòî
ýëåìåíòû êîììóíèêàöèîííîãî ïðîöåññà, îòâå÷àþùèå öåëè PR-ïðî-
ãðàììû è ñîñòàâëåííûå â ñîîòâåòñòâèè ñî ñïëàíèðîâàííûìè àêöè-
ÿìè è ñïåöèàëüíûìè ñîáûòèÿìè.
Ñîîáùåíèå (êîðïîðàòèâíîå ïîñëàíèå) ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé
îñíîâíóþ ìûñëü, êîòîðóþ îðãàíèçàöèÿ ôîðìóëèðóåò äëÿ êîíêðåò-
íîé öåëåâîé àóäèòîðèè. Ïðè ýòîì ñîîáùåíèå ïðîõîäèò äâà ýòàïà
ïðåîáðàçîâàíèÿ:
êîäèðîâêó, èëè îôîðìëåíèå êîðïîðàòèâíîãî ïîñëàíèÿ â
îïðåäåëåííóþ ôîðìó, ïîíÿòíóþ öåëåâîé àóäèòîðèè (ýòî ìîæåò
áûòü ïðåññ-êîíôåðåíöèÿ, ñïåöèàëüíîå ìåðîïðèÿòèå);
ðàñêîäèðîâêó.
Çàêîäèðîâàííîå ïîñëàíèå ðàñêîäèðóåòñÿ öåëåâîé àóäèòîðèåé,
ïðè÷åì ïîä âîçäåéñòâèåì ñòåðåîòèïîâ, âëèÿþùèõ íà âîñïðèÿòèå.
Ïîýòîìó íà ýòàïå ôîðìóëèðîâêè êîðïîðàòèâíîãî ïîñëàíèÿ
íåîáõîäèìî çàêîäèðîâàòü åãî òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû ó÷èòûâàëèñü
íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûå ñòåðåîòèïû.