Основы PR-технологий. Безумова Л.Г. - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СаГА | Самара

Составители: 

Рубрика: 

16 17
Âàæíåéøóþ ðîëü PR â ñèñòåìå ìåíåäæìåíòà îáóñëîâëèâàåò âòî-
ðîå íàïðàâëåíèå. Ðàáîòà PR-ñïåöèàëèñòà âíóòðè îðãàíèçàöèè ïîçâî-
ëÿåò óëó÷øèòü ïñèõîëîãè÷åñêèé êëèìàò, ñíèçèòü êîíôëèêòíûå ñèòó-
àöèè, âûçâàííûå íåèíôîðìèðîâàííîñòüþ èëè íåäîïîíèìàíèåì.
Äëÿ ïîääåðæàíèÿ «êîðïîðàòèâíîãî äóõà», äîáðîæåëàòåëüíîé
àòìîñôåðû, ñîçäàíèÿ «êîìàíäû» öåëåñîîáðàçíî ïðîâåäåíèå ñëå-
äóþùèõ ìåðîïðèÿòèé:
• èçó÷åíèå ìíåíèÿ âñåõ ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè ïî âàæíûì
âîïðîñàì;
• ïðåññ-êîíôåðåíöèè, ñåìèíàðû äëÿ ñîòðóäíèêîâ;
• âíóòðåííèå ïóáëèêàöèè äëÿ ñîòðóäíèêîâ;
• êîðïîðàòèâíûå ðàçâëå÷åíèÿ;
• âðó÷åíèå ïðåìèé è íàãðàä.
PR íåîáõîäèì êàê â ðàáîòå ñ ïåðñîíàëîì, òàê è ñ ðóêîâîäñòâîì.
 ðàáîòå ñ ïåðñîíàëîì PR-ñëóæáà âûïîëíÿåò ñëåäóþùèå
ôóíêöèè:
• íà îñíîâå èññëåäîâàíèÿ ïðîáëåì êîëëåêòèâà êîíñóëüòèðó-
åò ðóêîâîäñòâî è ïðèíèìàåò ó÷àñòèå â óïðàâëåíèè ñ öåëüþ ñîçäà-
íèÿ ãàðìîíè÷íûõ, äîâåðèòåëüíûõ è âçàèìîâûãîäíûõ îòíîøåíèé
ìåæäó ðóêîâîäñòâîì è ïåðñîíàëîì îðãàíèçàöèè;
• ðàçðàáàòûâàåò ñèñòåìó èíôîðìèðîâàííîñòè ñîòðóäíèêîâ íà
ðàçíûõ óðîâíÿõ;
• îòñëåæèâàåò è ñïîñîáñòâóåò ðàçðåøåíèþ êîíôëèêòíûõ ñè-
òóàöèé â îðãàíèçàöèè;
• îðãàíèçóåò ïðîãðàììû îòäûõà äëÿ ñîòðóäíèêîâ;
• îðãàíèçóåò ïîäãîòîâêó âíóòðåííèõ ïóáëèêàöèé äëÿ ñîòðóäíèêîâ;
• èçó÷àåò è ïîääåðæèâàåò ÷óâñòâî óäîâëåòâîðåíèÿ ñëóæà-
ùèõ îò ðàáîòû.
Ôóíêöèè PR-ñëóæáû â ðàáîòå ñ ðóêîâîäñòâîì ñëåäóþùèå:
• îñóùåñòâëåíèå èìèäæìåéêèíãà è ïàáëèñèòè ðóêîâîäèòåëÿ;
• ïîäãîòîâêà òåçèñîâ âûñòóïëåíèÿ äëÿ ðóêîâîäñòâà;
• ó÷àñòèå â âûðàáîòêå ïîëèòè÷åñêèõ ðåøåíèé;
• âëèÿíèå íà ðóêîâîäñòâî ñ öåëüþ ïðèíÿòèÿ PR-ïðîãðàìì.
PR è ïðîïàãàíäà. Ïðîïàãàíäà — ýòî òåíäåíöèîçíàÿ èíôîð-
ìàöèÿ, èñïîëüçóåìàÿ äëÿ ïîëó÷åíèÿ ïîääåðæêè êàêîé-ëèáî òî÷êè
çðåíèÿ, èíòåðåñà èëè óáåæäåíèÿ. Ïðîïàãàíäà èìååò äëèííóþ èñ-
òîðèþ. Óæå äðåâíèå ãðåêè èñïîëüçîâàëè åå, êîãäà îðàòîð íà ïëî-
ùàäè îáúÿâëÿë ãîñóäàðñòâåííóþ ïîëèòèêó.
Ïðîïàãàíäà — ýòî åùå îäíà ôîðìà îðãàíèçàöèè èíôîðìàöè-
îííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ, êîòîðàÿ ÷àñòî íåïðàâèëüíî ðàññìàòðèâà-
åòñÿ êàê PR. Îäíàêî âðÿä ëè ÷òî-òî ìîæåò áûòü áîëåå ðàçëè÷íî,
÷åì ýòè äâà âèäà äåÿòåëüíîñòè.
Îò ïðîïàãàíäû PR îòëè÷àåòñÿ ñëåäóþùèì: ïðîïàãàíäà íà-
ïðàâëåíà íà òî, ÷òîáû óäåðæàòü, ê ïðèìåðó, ïðàâèòåëüñòâî ó âëà-
ñòè, à PR ïîìîãàåò óæå íå ïðàâèòåëüñòâó, à íàñåëåíèþ ëó÷øå ïî-
íèìàòü è çíàòü, ÷òî è êàê ìîæíî ïîëó÷èòü îò ïðàâèòåëüñòâà.
Âûäåëèì ïðèíöèïèàëüíûå ðàçëè÷èÿ ìåæäó ïðîïàãàíäîé è PR.
Пропаганда PR
Односторонняя коммуникация,
действо, не требующее размышлений
Двусторонняя коммуникация
Навязывание точек зрения и
информационное давление
Формирование общественного
мнения на основе осознания
приемлемости, выгодности,
пользы предлагаемой политики
организации для общества
Могут не учитываться этические
аспекты
Учет реакции общественности;
при необходимости корректировка
этой политики. Основывается на
этических нормах
Цель оправдывает средства;
возможно искажение и
фальсификация фактов
Цель никогда не оправдывает
использование ложных, вредных
или сомнительных средств;
осуществляется только честными
средствами
При необходимости сокрытие фактов Полная открытость
Убеждение с целью привлечения
сторонников
Убеждение с целью достижения
взаимопонимания
Ставит задачей заставить человека
принять определенную точку зрения,
отвергая любую другую
Исключает негативность.
Не отрицает, не отвергает, а
налаживает конструктивное
сотрудничество, оперируя
конкретными фактами
 ïðàêòèêå áèçíåñà, â ïîëèòèêå, â ñîöèàëüíîé æèçíè îáå
êîììóíèêàòèâíûå òåõíîëîãèè íàõîäÿò ïðèìåíåíèå.
PR è ðåêëàìà. Îäíî èç îïðåäåëåíèé ðåêëàìû ãëàñèò, ÷òî
ðåêëàìà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé òî÷íî ïîçèöèîíèðîâàííîå äëÿ âû÷èñ-
ëåííîé öåëåâîé àóäèòîðèè ñîîáùåíèå î òîâàðå è óñëóãå, èçãîòîâ-
ëåííîå è ðàçìåùåííîå ïî ìèíèìàëüíî âîçìîæíîé öåíå.
Ðåêëàìà èìååò îòëè÷èòåëüíûå ÷åðòû:
• íåëè÷íîå ïðåäñòàâëåíèå òîâàðà;
• ïëàòíîñòü ðàñïðîñòðàíåíèÿ;

Страницы