PR-технологии в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 12 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

4 В PR-подразделениях коммерческих фирм чаще, по сравнению с государственными аналогами,
присутствуют социологи (исследовательские группы), которые проводят социологические исследования
общественного мнения, мониторинги средств массовой информации, занимаются сбором информации у
физических или юридических лиц. Также в PR-подразделениях коммерческих фирм часто присутству-
ют психологи, могут встречаться менеджеры, отвечающие за спонсорскую деятельность, менеджеры по
рекламе.
Контрольные вопросы и задания
1 Дайте определения PR.
2 Опишите цели и задачи PR-деятельности.
3 Проведите сравнительный анализ PR и рекламной деятельности.
4 Раскройте содержание модели организации PR-деятель-ности. Опишите этапы и участников PR-
деятельности.
5 Определите специфику PR-подразделений коммерческих структур.
6 Разработайте структуру собственного PR-подразделения в коммерческой фирме. Опишите:
предлагаемые услуги; отделы вашего PR-подразделения; специалистов, работающих в PR-подраз-
делении; выполняемые специалистами функции.
2 ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
2.1 Понятия "общественность" и "общественное мнение".
2.2 Сегментирование целевой аудитории.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Общественность — группа людей, сложившаяся под влиянием определенных обстоятельств, осоз-
нающих проблемность ситуации и реагирующих одинаковым образом на нее.
Общественное мнение – это совокупность многих индивидуальных мнений по конкретному вопро-
су, затрагивающему группу людей.
Целевая аудитория – определенная группа людей, конкретный сегмент массы текущих и потенци-
альных потребителей с выделением специфических признаков, в том числе демографических, психоло-
гических, социально-культурных.
Сегментирование – это деление потребителей на группы в соответствии с рядом устойчивых при-
знаков, называемых маркетинговыми "признаками сегментирования".
ИНФОРМАЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ
2.1 Понятия "общественность" и "общественное мнение"
Для успешной организации коммерческой деятельности фирмы усилия специалистов по связям с
общественностью должны быть направлены на установление двусторонних контактов с общественно-
стью.
В практике связей с общественностью выделяют две формы общественности:
• закрытая общественность – это сотрудники фирмы, объединенные служебными отношениями,
традициями, корпоративной ответственностью, подчиняющиеся служебной дисциплине;
• открытая общественность – это многочисленная группа потребителей товаров и услуг, ауди-
тория средств массовой информации, участники политических движений и партий.
Анализируя общественность с позиции PR, следует отметить, что каждая малая или большая группа
людей, потребителей, клиентов, коллег, представляет собой неповторимую личность со своими чертами
характера, привычками, вкусами, потребностями и мнением.
Мнение каждой личности в отдельности – это выраженное отношение данной личности по какому-
либо вопросу.

Страницы