Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 27 стр.

UptoLike

Составители: 

27
Однако если интерес в конфликте порождает ряд сомнений целостности
процесса, медиатор должен отказаться от процесса. Медиатор должен из-
бегать проявления заинтересованности в конфликте как во время, так и
после медиации. Без согласия всех сторон медиатор не должен впоследст-
вии устанавливать профессиональные отношения с одной из сторон по
касающемуся или некасающемуся делу при условии, если это может под-
нять законные вопросы целостности процесса медиации.
2. Конфиденциальность. Медиатор должен обеспечить разумные
ожидания сторон в отношении конфиденциальности. Конфиденциаль-
ность зависит от обстоятельств медиации и любого соглашения, к кото-
рому придут стороны. Медиатор не должен разглашать ход и результаты
медиации, если на это нет разрешения всех сторон или если этого не тре-
бует закон. По отношению к конфиденциальности стороны могут разра-
ботать свои правила, или заранее договориться с медиатором, или дейст-
вовать на основе уже имеющихся определённых правил. Так как гарантия
конфиденциальности является важной для сторон, медиатор должен обсу-
дить её с конфликтующими сторонами. Если медиатор проводит приват-
ные заседания со сторонами, содержание таких заседаний с точки зрения
конфиденциальности должно быть обсуждено со всеми сторонами пред-
варительно. В целях защиты целостности процесса медиации медиатор
должен избегать передачи кому-либо информации о поведении сторон во
время процесса медиации, качестве дела или предлагаемых решениях.
Если это необходимо, медиатор может сообщить о причине неявки одной
из сторон. Если стороны договорились, что вся или часть выявленной ин-
формации во время процесса медиации является конфиденциальной, та-
кое соглашение сторон должно являться для медиатора обязательным.
Конфиденциальность не может быть истолкована как ограничение
или запрет на мониторинг, научные исследования или оценку программ
медиации ответственными людьми. При соответствующих обстоятельст-
вах научным работникам может быть разрешён доступ к статистическим
данным и с разрешения сторон к зарегистрированным делам, присутствие
на процессе медиации, интервью с участниками медиации.
3. Добровольность. Процедура медиации является сугубо добро-
вольной. Стороны никто не может заставить воспользоваться медиацией
или хотя бы попытаться это сделать. Медиация добровольный процесс,
он основан на стремлении сторон достигнуть честного и справедливого
соглашения. Добровольность выражается в том, что ни одну сторону
нельзя принудить к участию в медиации; выйти из процесса на любом
этапе или продолжать медиацию личное дело каждого участника; согла-
сие с результатом процесса медиации также сугубо добровольно; стороны
сами контролируют своё будущее, а не подвергаются контролю третьей
стороны, такой как судьи или арбитры, которые, конечно, не обладают
полными сведениями и представлениями обо всех фактах и подоплёке