Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 54 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

54
− «независимые новаторы» – учёные, инженеры, рабочие, сделав-
шие какое-то открытие или изобретение, не способствующее профилю
организации, в которой они работают. Например, рабочий создаёт станок,
чтобы ставить заклёпки на джинсах. Но в таком новшестве не заинтересо-
вана его организация;
− «новаторы по должности» – специалисты и руководители пред-
приятий, которым вменяется в должностные обязанности внедрение до-
стижений науки и передового опыта;
− «новаторы по духу» – это те, кто более ориентирован на высокую
самостоятельность, активность в сфере обновления производства.
Инновационные конфликты в организациях могут быть деловыми и
личностными.
Деловые инновационные конфликты возникают между людьми, так
или иначе связанными производственно-инновационными экономически-
ми отношениями. Перестройка дала импульс многим организационно-
управленческим нововведениям, меняющим организацию производства и
управления. Новые организационные формы связаны с созданием коопе-
ративов, арендного, семейного подряда и т.д. Особенность многих орга-
низационных форм – их гибкость и ориентация на удовлетворение запро-
сов потребителей. В то же время новые организационные формы порож-
дают новые конфликты и противоречия.
Межличностные инновационные конфликты – столкновение проти-
воположно направленных, несовместимых потребностей, мотивов, инте-
ресов, мыслей, чувств.
Они могут возникать в сфере как служебных, так и неслужебных от-
ношений, между сторонниками и противниками нововведений. Такие
конфликты могут иметь ситуативную и характерологическую основу.
Работник становится источником конфликта, когда направленность,
ценности становятся несовместимыми с интересами и ценностями кол-
лектива, т.е. когда наступает момент его «неадекватности» целям и зада-
чам группы. Например, активный новатор трудится в коллективе, где «не
принято» заниматься нововведениями, или, наоборот, пассивный работ-
ник попадает в коллектив, интенсивно обновляющий производство.
4.2.4. МЕЖГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ
Жизненный опыт свидетельствует: конфликтуют между собой не
только индивиды, но и социальные группы, малые и большие. Выражает-
ся межгрупповой конфликт в столкновении интересов различных групп.
К межгрупповому конфликту относятся конфликты между социаль-
ными группами самого разного размера: малыми, средними и большими.

Страницы