Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 53 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

53
Производственные конфликты – это специфическая форма выраже-
ния противоречий в производственных отношениях трудового коллекти-
ва. Производственные конфликты существуют на всех уровнях. Можно
выделить следующие типы производственных конфликтов:
− конфликты внутри малых производственных групп (внутригруп-
повые конфликты);
− конфликт между рядовыми работниками;
− конфликт между руководителями и подчинёнными;
− конфликт между работниками различной квалификации, возраста;
− конфликты между малыми производственными группами (меж-
групповые конфликты);
− конфликты между производственными группами и администра-
тивно-управленческим аппаратом;
− конфликты между совладельцами предприятий (организаций).
Трудовые конфликты – это столкновение интересов и мнений, оце-
нок между представителями различных групп по поводу трудовых отно-
шений (условий, содержания, организации труда и его оплаты).
В условиях рыночной экономики на уровне организаций (предпри-
ятий) происходит радикальная перестройка. Обладая экономической са-
мостоятельностью, отвечая полностью за результаты своей хозяйственной
деятельности, организации стремятся использовать различные факторы,
которые обеспечили бы им высокую эффективность работы, конкуренто-
способность и устойчивость. Руководители организаций, главные специа-
листы и работники стремятся к обновлению производства; к разработке и
внедрению нововведений в различных подсистемах своих организаций –
производственной (технической), экономической, социальной. В этих
сферах инновации приобретают экономическую значимость. Они направ-
лены на создание условий для эффективной работы, позволяют увеличить
спрос и предложения на выпускаемую продукцию, наращивать прибыль.
Инновации (или нововведения) – это целевое изменение, направлен-
ное на совершенствование и создание какого-либо нового (именно для
данной организации) продукта, технологии, организационной формы
управления и др.
Инновационные конфликты возникают каждый раз, когда в органи-
зации что-то меняется: кто-то перемещается на другую должность; кто-то
должен взять на себя дополнительную нагрузку; в каких-то звеньях ме-
няются взаимоотношения; кто-то вынужден переучиваться, отказываясь
от привычных методов работы и осваивая новое.
Можно выделить следующие группы работников, имеющих разное
статусное положение и возможности, которыми они располагают для реа-
лизации своих целей:

Страницы