Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 66 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

66
4. Проигрыш/Проигрыш – П/П.
5. Выигрыш – В.
6. Выигрыш/Выигрыш или Сделка отменяется – В/В или СО.
6.1.1. ВЫИГРЫШ/ВЫИГРЫШ
Выигрыш/Выигрыш – это общая философия человеческих взаимо-
действий. Это образ мыслей и чувств, при котором индивид настойчиво
добивается общего блага – во всех человеческих взаимодействиях. Выиг-
рыш/Выигрыш – это взгляд на жизнь не как на арену борьбы, а как на об-
ласть сотрудничества. В/В означает, что договоры и решения одинаково
выгодны для всех заинтересованных лиц. При установке на В/В обе сто-
роны довольны решением и увлечены планом работ. Большинство людей
склонны мыслить в категориях противопоставления: сильный – слабый,
добрый – жестокий, победа – поражение. Но такой способ мышления из-
начально ущербен. В его основе лежат власть, сила, социальное положе-
ние – что угодно, только не принципы, тогда как установка на В/В осно-
вана на убеждении, что «всем хватит», успех одного может быть достиг-
нут не за счёт другого. Выигрыш/Выигрыш – это вера в третье решение.
Не «по-моему», но и не «по-твоему». Существует третий – гораздо более
достойный – выход из положения.
Поскольку большинство ситуаций является частью взаимозависимой
действительности, наиболее конструктивный и жизнеспособный вариант,
конечно же, Выигрыш/Выигрыш.
Установка на Выигрыш/Выигрыш – навык межличностного руковод-
ства, который предполагает тесное взаимодействие и слаженную работу
всех четырёх уникальных человеческих способностей: самосознания, во-
ображения, совести и независимой воли – и вовлекает людей в процесс
взаимообучения, обещая взаимную выгоду. Такое взаимодействие требует
подчас огромного мужества, а также точного расчёта и выдержки.
6.1.2. ВЫИГРЫШ/ПРОИГРЫШ
Одна из альтернатив установке на Выигрыш/Выигрыш установка на
Выигрыш/Проигрыш. Смысл таков: «Если я выиграл, ты проиграл».
Если говорить о стиле руководства, Выигрыш/Проигрыш означает:
«Будет по-моему, а не по-твоему». Люди с менталитетом Выигрыш/Про-
игрыш используют любые преимущества: власть, общественное положе-
ние, связи, собственность и силу характера, чтобы поставить на своём,
продемонстрировать своё превосходство.
Большинство людей впитывает эту установку с самого рождения.
Самое первое и самое важное влияние оказывает семья. Если родители
сравнивают одного ребёнка с другим и от результатов этого сравнения

Страницы