Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 68 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

68
роятных размеров гнев или ярость, болезненная реакция на малейшую
провокацию и скрытый цинизм – всё это следствия подавляемых эмоций.
Обе эти жизненные позиции – В/П и П/В – слабые, не способные
обеспечить личную безопасность. На коротком отрезке времени люди с
установкой на В/П могут достичь высоких результатов, потому что к их
услугам – сила и таланты тех, кто от них зависит, тогда как их антиподы с
менталитетом П/В с самого начала слабы и неорганизованны.
Многие администраторы, менеджеры и родители напоминают маят-
ник. Амплитуда их колебаний достаточно широка – от чрезмерной стро-
гости (В/П) до снисходительности (П/В). Когда им становится невмоготу
переносить отсутствие порядка, чёткого направления, строгих критериев
и дисциплины, они склоняются в сторону В/П; однако затем чувство вины
перевешивает решимость и возвращает их к П/В, чтобы через некоторое
время, под влиянием гнева и недовольства результатами, маятник снова
склонился в пользу В/П.
6.1.4. ПРОИГРЫШ/ПРОИГРЫШ
Если двое с установкой на Выигрыш/Проигрыш сходятся вместе, т.е.
когда возникает необходимость взаимодействия двух решительных, уп-
рямых, эгоцентричных личностей, результат обычно Проигрыш/Проиг-
рыш. Проигрывают оба. Оба в равной степени поддаются мстительному
чувству и стремятся взять реванш.
Некоторые до такой степени зацикливаются на образе врага, так
одержимы поведением другого человека, что для них не существует ниче-
го, кроме желания «наказать» его, – пусть даже они и сами пострадают.
Проигрыш/Проигрыш – философия непрекращающегося конфликта, веч-
ной войны. Также Проигрыш/Проигрыш – это философия высокозависи-
мых людей без внутреннего чувства цели и направления. Они несчастны
сами и считают, что и все должны быть несчастными. Если никто не вы-
играет, проиграть не так уж и страшно.
6.1.5. ВЫИГРЫШ
Ещё один способ мышления – установка на Выигрыш. Люди с таким
менталитетом не стремятся к тому, чтобы в результате их «победы» кто-
то выиграл или проиграл: это для них не важно. Главное – самому полу-
чить то, что хочется. В обстановке отсутствия соперничества установка на
Выигрыш, пожалуй, самая распространённая в повседневной жизни. Че-
ловек заботится только об удовлетворении своих интересов, а другие
пусть сами позаботятся о себе.

Страницы