Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 64 стр.

UptoLike

Составители: 

64
противоположных интересов и позиций, в организации конфликтных
групп и более или менее сложившихся способов противоборства.
2. Потребность субъектов разрешить конфликт и способность это
осуществить.
3. Наличие необходимых средств и ресурсов для разрешения кон-
фликта: материальных; политических; культурологических; наконец, че-
ловеческих.
На этой стадии развития противоборства возможны самые различные
ситуации, которые побуждают обе стороны или одну из них к прекраще-
нию конфликта. К таким ситуациям относятся:
явное ослабление одной или обеих сторон или исчерпание их ре-
сурсов, не позволяющее вести дальнейшее противоборство;
очевидная бесперспективность продолжения конфликта и её
осознание его участниками. Эта ситуация связана с убеждением, что
дальнейшая борьба не даёт преимуществ ни одной из сторон и конца-края
этой борьбе не видно;
обнаружившееся преобладающее превосходство одной из сторон
и её способность подавить оппонента или навязать ему свою волю;
появление в конфликте третьей стороны и её способность и жела-
ние прекратить противоборство.
С названными ситуациями связаны и способы завершения конфлик-
та, которые могут быть также весьма разнообразны.
Наиболее типичные из них следующие:
устранение (уничтожение) оппонента или обоих оппонентов про-
тивоборства;
устранение (уничтожение) объекта конфликта;
изменение позиций обеих или одной из сторон конфликта;
участие в конфликте новой силы, способной завершить его путём
принуждения;
обращение субъектов конфликта к арбитру и завершение его при
посредстве третейского судьи;
переговоры как один из наиболее эффективных и часто встре-
чающихся способов разрешения конфликта.
По своему характеру завершение конфликта может быть следующим.
1. С точки зрения реализации целей противоборства:
победоносным;
компромиссным;
пораженческим.
2. С точки зрения формы разрешения конфликта:
мирным;
насильственным.