Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

8
гов в классической психодраме считаются ролевые конфликты. Исходя из
того, что человек «несёт на себе отпечаток исполняемых им ролей», через
них можно раскрыть непосредственно индивидуальную структуру лично-
сти или конфликтующих партнёров. Ролевые конфликты могут возник-
нуть стихийно и разыгрываться с помощью специалистов в виде интер-
персонального конфликта между разными людьми.
Общая для всех смежных наук цель – выявление и объяснение меха-
низмов, управляющих общественными процессами, связанными с кон-
фликтами, их динамикой; обоснование возможности предвидения тех или
иных актов поведения субъектов в конфликтных ситуациях.
1.2. ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТОЛОГИИ
Под предметом любой науки понимается мысленная, идеальная, тео-
ретическая модель того объекта, на который направлен главный интерес
науки. Предмет и объект науки – тесно связанные между собой, близкие,
но не тождественные понятия.
Объектом конфликтологии являются конфликты во всех формах их
проявления. Объект конфликтологии – это сама социальная жизнь, всё
бесконечное разнообразие реальных конфликтов, от детских ссор и до
мировых войн, которыми наполнена общественная жизнь прошлого и на-
стоящего.
Предметом конфликтологии является изучение следующих вопросов:
− причина конфликтов;
− сущность конфликтов;
− различные формы конфликтов;
− динамика конфликтов;
− поиск наиболее эффективных и безболезненных путей предупре-
ждения и разрешения конфликтов.
Существуют некоторые трудности в процессе изучения конфликто-
логии. Например, среди учёных нет единства в понимании природы, сущ-
ности конфликта как социального явления: одни считают, что конфликт –
норма в социальной жизни, «бесконфликтное общество так же немысли-
мо, как сухая вода», «конфликтов нет только на кладбище», «если в жизни
нет конфликтов, проверьте, есть ли у Вас пульс»; другие учёные считают,
что конфликт – опасная болезнь и от неё раз и навсегда надо избавиться,
что впереди общество без конфликтов. Но, тем не менее, мы живём, и не-
зависимо от различных точек зрения существование конфликтов призна-
ётся. Задачи конфликтологии носят не только теоретический, но и чисто
практический характер, так как помимо выявления сущности конфликтов,
их причин, этапов и участников учёным необходимо на основе этого изу-
чения определение методов и способов регулирования и предотвращения
конфликтных ситуаций; установление основных форм конфликтов и их
типология.

Страницы