Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 9 стр.

UptoLike

Составители: 

9
1.3. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ МЕТОДЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ
С объектом науки тесно связан и её метод (от греч. путь, исследо-
вание, прослеживание), под которым понимается совокупность опреде-
лённых правил, приёмов, норм практического и теоретического освоения
действительности. Совокупность этих методов иногда называют методо-
логией, под которой понимаются учение о методах познания, система
принципов, объясняющая пути и обосновывающая способы приращения,
построения и применения знания.
Объект, теория и метод любой науки тесно связаны между собой.
Конфликтное взаимодействие является одной из сфер социальной
жизни. Поэтому его исследование предполагает разработку конфликтоло-
гией специальной методологии, т.е. таких процедур исследования, кото-
рые диктуются социально-психологической природой её объекта, своеоб-
разием её предмета. Методологическая стратегия конфликтологии пред-
ставлена на рис. 1.
Каждый из указанных на рисунке методов имеет свои особенности.
Структурно-функциональный метод способствует выявлению основ-
ных элементов конфликтного взаимодействия, определению роли каждого
из них. Для структурного подхода характерно рассмотрение явления в
статике, как находящегося в состоянии покоя. Преимущество этого мето-
да в том, что он помогает найти некоторые устойчивые составляющие
даже в таком подвижном явлении, как социальный конфликт. Совокуп-
ность таких компонентов, как объект конфликта, состав его участников,
уровень напряжённости конфликтного взаимодействия и т.п., образует
структуру конфликта, а исполняемая этими элементами роль или работа и
есть их функция в конфликте. Выявление структурных элементов и их
функций в конфликте является важнейшей предпосылкой его успешного
Основные методы
исследования конфликтов
Структурно-
функциональный
Процессуально
-
динамический
Метод
типологизации
Прогностический Разрешительный
Рис. 1. Методологическая стратегия конфликтологии
-