Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 11 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

11
часто используемая в демократических странах стратегия компромисса,
взаимных уступок.
Вся совокупность указанных основных методов конфликтологии со-
ставляет её методологическую стратегию.
2. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА
Основные понятия темы. Конфликт, социальный конфликт, сопер-
ничество, конкуренция, соревнование, спор, признаки конфликта, объект
конфликта, предмет конфликта, функции конфликта, участники конфлик-
та, медиация, медиатор.
2.1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА.
ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТА
Термин «конфликт» может быть распространён на многие явления,
вплоть до борьбы между животными, борьбы с неодушевлёнными пред-
метами (например, в борьбе за существование). Но есть такое понятие, как
«социальный конфликт». Во-первых, в социальном конфликте субъектом,
или стороной конфликта, является конкретный человек, социальная груп-
па, социальная структура. Во-вторых, конфликт представляет собой не
просто противоречие, возникшее между определёнными социальными
субъектами, а противоречие, так или иначе осознанное и оценённое. А так
как животные не осознают свои противоречия (это чисто человеческая
способность), то и «помещать» их отношения защиты и нападения в кон-
фликт по этому основанию невозможно. В-третьих, конфликт характери-
зуется наличием негативных эмоций. На каком основании мы можем ут-
верждать, что у животных есть негативные эмоции. В естественной среде
животные обладают только двумя ярко выраженными реакциями: защит-
но-агрессивной и нападающей. Прирученные животные показывают и
положительные реакции, но связаны они не с осознанием, а с выживанием
в человеческой среде.
Таким образом, определение конфликта не позволяет признать, что
конфликт может быть в среде животных, так как все характеристики, ко-
торые перечислены выше, присущи человеческому сообществу, но не жи-
вотному миру.
Конфликт – это всегда сложный и многоплановый социальный фе-
номен. В нём участвуют самые различные стороны: индивиды, социаль-
ные группы, национально-этнические общности, государства и группы
стран, объединённые теми или иными целями и интересами. Конфликты
возникают по самым разным причинам и мотивам: психологическим, эко-
номическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д. Но каждый
из нас также знает, что сама личность внутренне противоречива и под-

Страницы