Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

13
Андрей Григорьевич Здравомыслов: Конфликт – это важнейшая сто-
рона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социально-
го бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальны-
ми субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена
противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.
Юрий Григорьевич Запрудский: Социальный конфликт – это явное
или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интере-
сов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвен-
ное столкновение социальных сил на почве противодействия существую-
щему общественному порядку, особая форма исторического движения к
новому социальному единству.
Анатолий Васильевич Дмитриев: Под социальным конфликтом
обычно понимается тот вид противостояния, при котором стороны стре-
мятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным
индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом,
что борьба принимает форму атаки или обороны.
Можно привести и другие определения конфликта. Важнее сформу-
лировать его общее понятие, имеющее методологическое значение.
В этом плане всякий конфликт есть качество взаимодействия между
людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающее-
ся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей,
основанное на отрицательных эмоциях.
Сущность конфликта – это межгрупповое или межличностное проти-
воборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии.
Это столкновение принципов, мнений, оценок, характеров или эталонов
поведения людей.
Конфликт – это социальное явление, в котором отношения между
людьми насыщены борьбой, противостоянием и открытым предъявлением
противоречий, столкновением. Однако сами по себе борьба и противо-
стояние не являются элементами, относящимися только к конфликту. Эти
отношения включены в человеческую деятельность наряду с другими от-
ношениями, такими как согласие, сотрудничество, конкуренция, взаимо-
помощь и т.п. Здоровый конфликт содержит в себе характеристики соци-
ально-позитивного конфликта и способствует разрешению противоречий,
решению проблем и переходу человека, организации, общества на новый
уровень развития.
Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти
субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей,
которая меняется (укрепляется или разрушается) под воздействием кон-
фликта.
Социальный конфликт – это тот вид противостояния, при котором
стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппо-

Страницы