Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 87 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

87
Крайние проявления названных качеств у личности очень редки. Ка-
ждый обычно занимает позицию в диапазоне ближе к тому или иному
плюсу. Но в зависимости от того, в какой степени эти качества присутст-
вуют в человеке, выделяют четыре основных типа характера личности:
1) меланхолик;
2) холерик;
3) сангвиник;
4) флегматик.
Меланхолик – человек, сочетающий в большей мере черты интровер-
та и эмоциональной неустойчивости. Его основные характеристики: замк-
нутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность, впе-
чатлительность, нерешительность, медлительность. В общении и взаимо-
действии с другими людьми меланхолика настораживает новая обстанов-
ка и новые люди, поэтому он часто уходит в себя, уединяется. Мимика его
часто невыразительна, поэтому по его лицу трудно заметить те чувства и
переживания, которые он испытывает в данный момент.
Холерик – сочетает черты экстраверта и эмоциональной нестабиль-
ности. Это человек обидчивый, неспокойный, возбудимый, импульсив-
ный, резкий, активный, несдержанный. Холерик увлечённо берётся за но-
вые дела, но сил у него хватает ненадолго. Ему свойственны спады и
подъёмы настроения. В общении холерики часто вспыльчивы, излишне
прямолинейны и нетерпеливы.
Сангвиник – в большей степени сочетает свойства экстраверта и
эмоциональной стабильности. Ему присущи такие черты, как общитель-
ность, открытость, доступность, разговорчивость, инициативность, актив-
ность, работоспособность, оптимистичность. Легко сходится с людьми,
жизнерадостен и деятелен, но не переносит однообразия и монотонной
работы.
Флегматик – сочетает в большей степени свойства интроверта и эмо-
циональной стабильности. Он обладает следующими чертами: старатель-
ностью, вдумчивостью, сдержанностью в поведении, миролюбием, урав-
новешенностью, надёжностью, спокойствием, терпением. В общении
флегматики – надёжные друзья и не склонны к перемене своего окруже-
ния, хорошо сопротивляются сильным и продолжительным раздражите-
лям. Владеет собой, но, как правило, мало активен.
Следует отметить, что «плохих» и «хороших» индивидуальных ха-
рактеристик не бывает. Однако важно отметить, что все названные лично-
стные качества человека играют существенную роль в возникновении и
развитии конфликта. Темперамент оказывает существенное влияние на
поведение человека в межличностных конфликтах. Например, холерика
легко вовлечь в конфликтную ситуацию, а флегматика, наоборот, трудно
вывести из себя.

Страницы