Основы маркетинга. Бобровников А.Н - 32 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТвГТУ | Тверь

Составители: 

Рубрика: 

32
Социальные и культурные факторы формируют стиль нашей
жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие
практически на все организации. Новые тенденции создают тип потреби-
теля и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услу-
гах, определяя новые стратегии организации. Подтверждением этому
может служить возросшая обеспокоенность западных потребителей со-
стоянием окружающей среды, на
которую некоторые организации отве-
тили применением перерабатываемой упаковки и отказом от использо-
вания в производстве хлористых фторуглеводородов.
Для того чтобы определить наиболее значимые возможности и угро-
зы со стороны социальных и культурных факторов, организациям необ-
ходимо учитывать новые тенденции на конец 1990-х – начало 2000 гг. и
далее (например, такие факты, как
более образованный потребитель,
возросшее количество работающих женщин, стареющее население).
Стареющее население с большим процентом людей старше 55-60 лет оз-
начает благоприятные возможности (в смысле увеличения спроса на их
услуги) для организаций, работающих в тех областях, которые вызыва-
ют наибольший интерес у пожилых людей, – социальная защита пенсио-
неров и малоимущих, благотворительность, патронаж, здравоохранение
и т.д. Изменения в половом, возрастном и национальном составе населе-
ния России тоже могут оказывать важное влияние на организации.
Можно перечислить основные социально-культурные факторы, с
которыми организации сталкиваются чаще всего: рождаемость; смерт-
ность; коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции; коэффи-
циент средней продолжительности жизни; располагаемый доход; стиль
жизни; образовательные
стандарты; покупательские привычки; отноше-
ние к труду; отношение к отдыху; отношение к качеству товаров и ус-
луг; требование контроля за загрязнением окружающей среды; экономия
энергии; отношение к правительству; проблемы межэтнических отноше-
ний; социальная ответственность; социальное благосостояние.
Технологические факторы. Их влияние на организации часто столь
очевидно, что они считаются основным двигателем производственного
и социального прогресса. Революционные технологические перемены и
открытия последних десятилетий, например, производство с помощью
роботов, проникновение в повседневную жизнь человека компьютеров,
новые виды связи, транспорта, оружия и многое другое, представляют
большие возможности и серьезные угрозы, воздействие которых менед-
жеры должны осознавать и оценивать. Некоторые открытия могут соз-
давать новые отрасли
промышленности и закрывать старые. Хороший
пример – изобретение аудиодисков. Гигантские заводы, выпускавшие
виниловые грампластинки, подобные подмосковному Апрелевскому,
закрылись или перепрофилировались, а их рыночную нишу поделили
между собой множество небольших производств аудиодисков.

Страницы