Основы маркетинга. Бобровников А.Н - 37 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТвГТУ | Тверь

Составители: 

Рубрика: 

37
составления прогнозов развития рыночных тенденций и выбора соответст-
вующих методов стимулирования сбыта и рекламной деятельности.
Задачи стратегического планирования маркетинга
1. Разработка концепции бизнеса – выбор долговременных направле-
ний деятельности и формирования стратегической миссии предприятия.
Миссия компании отражает главное предназначение фирмы; ее место
и роль в отрасли и на рынке; принципиальные отличия от
других; культуру
и имидж; философию бизнеса (базовые взгляды, ценности, предпочтения);
совокупность важнейших задач, выгод для клиентов; социальную ответст-
венность перед обществом и своими работниками; основные области дея-
тельности и виды выпускаемой продукции; используемые технологии; кон-
цепцию управления. Неотъемлемым элементом миссии является лозунг.
Миссия объединяет людей, обеспечивает гармонию взаимодействия
фирмы с внешней
средой, помогает определить позиции и интересы в от-
ношении разных социальных групп, предопределяет производственный
профиль фирмы, т.е. состав, структуру и качественные характеристики ре-
сурсов, которыми она располагает. Он характеризует возможности произ-
водственного аппарата длительное время выпускать соответствующий на-
бор товаров и услуг, требующийся рынку, без существенных изменений в
составе,
структуре и качественных характеристиках основных ресурсов.
Миссия формируется и оттачивается годами и редко меняется. На нее
влияют исторические традиции фирмы, ее отличительные особенности,
конкурентные преимущества, существующий потенциал, возможности и
угрозы, мнение заинтересованных лиц, взгляды высшего руководства.
Примеры миссий крупнейших западных фирм
«Хьюлетт-Паккард»: «Разделять успех компании со служащими,
оказывать доверие
и уважение работникам, обеспечивать клиентов това-
рами и услугами по высшему разряду, быть по-настоящему заинтересо-
ванными в обеспечении эффективных решений проблем клиентов, обес-
печивать получение прибылей в интересах акционеров, избегать долго-
срочных финансовых обязательств для обеспечения развития компании,
поддерживать индивидуальные инициативы и усердие, работать в ко-
манде, быть преданным корпорации
».
«Компак»: «Стать ведущими поставщиками персональных компьюте-
ров и серверов к ним на всех сегментах рынка».
«Форд»: «Удовлетворять наших клиентов, производя качественные лег-
ковые автомобили и грузовики, разрабатывая новые продукты, сокращая вре-
мя вывода новых моделей на рынок, улучшая производительность всех наших
заводов и совершенствуя процессы производства, налаживая контакты со
слу-
жащими нашей фирмы, а также с профсоюзами, дилерами и поставщиками».
«Экссон»: «Обеспечить нашим акционерам сохранность их инвестиций
и растущие доходы».

Страницы