ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
99
чтобы показать малоопытным сотрудникам их ошибки, неверные шаги и выте-
кающий отсюда результат, а также преследует цель повысить их опыт и исклю-
чить подобные ошибки в дальнейшем. Таким образом, контроль вступает и в
роли средства, обеспечивающего обратную связь;
− для руководителя, так как дает ему некоторый дополнительный объем
информации и тем самым оказывает помощь в управлении.
Кроме того, необходимость контроля вызвана также организационными
причинами:
− недостатки планирования (в идеальном случае схемы планов должны
быть закрытыми, т. е. не иметь неизвестных шагов, суть в том, чтобы прогнози-
ровались не возможные внешние события, а возможные шаги организации и
сотрудников, а уж под них подгонялись будущие события);
− недостатки организации и организационной культуры;
− недостатки руководства (руководителю не всегда удается найти общий
язык с сотрудниками по вопросам определения задачи и путей ее решения из-за
того, что в его руках имеется ограниченный круг информации или он просто
некомпетентен в этой области);
− недостатки мотивации;
− изменение внешних условий (недостатки планирования).
Контроль – это одна из важнейших функций менеджмента, заключающая-
ся в сопоставлении плановых и фактических показателей, с помощью которой
проводятся корректирующие дейс твия по достижению намеченных результа-
тов.
Сущность контроля
рождается из осознания того, что получение с трого
определенного результата при решении какого-либо вопроса носит вероятност-
ный характер, так как на процесс достижения этого результата влияет множест-
во различных факторов, учесть которые в большинс тве случаев не представля-
ется возможным. Поэ тому для уменьшения неопределенности итогового ре-
зультата еще на стадии подготовки
и исполнения решения пытаются просчи-
тать все возможные варианты развития событий, а за счет сопоставления полу-
ченных и запланированных промежуточных значений пытаются уйти от неже-
лательного итогового результата. Кроме этого, проводится сопоставление ито-
говых фактических и плановых результатов по причинам, описанным выше.
Цел ь контроля
заключается в том, чтобы выявить на возможно более ран-
нем этапе неблагоприятное развитие событий с тем, чтобы управляющий мог
сконцентрировать план, провести реорганизацию, дать новые указания, усилить
свое воздействие на мотивы трудового поведения и преодолеть любую из воз-
никших проблем.
Четко определены тр и этапа контроля
как процесса, на каждом из которых
реализуется комплекс различных мер:
1.
Установление стандартов и критериев
Цел и, которые могут быть использованы в качестве стандартов для кон-
троля, отличают две очень важные особеннос ти:
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- …
- следующая ›
- последняя »