Связи с общественностью в политике. Борисов В.А - 20 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГУТ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

20
- точный выбор целевой аудитории, на которую рассчитана информация
(разумеется, необходим учет того фактора, что информация в СМК станет
достоянием и любой другой аудитории);
- выбор приоритетов (познакомить с идеей или проектом, убедить в их
необходимости, привлечь поддержку общественности);
- наличие режима диалога, обратной связи, предусматривающей
разнообразные каналы (опросы, “
прямая телефонная линия”, личные встречи с
гражданами, анализ писем и обращений граждан, встречи с группами граждан,
имеющих специфические проблемы, например, ветеранами, студенчеством,
неплановые посещения руководителями и сотрудниками ПР-службы тех или
иных объектов, во время которых можно легко установить соответствие или
несоответствие отчетов и реальности, а также многое другое);
- участие
в работе ПР-службы и обязательно в проведении ПР-акции
специалистов разного профиля, комплексные разработка плана акции и анализ
результатов.
Еще и еще раз подчеркнем. Не следует излишне “причесывать”
информацию. Слишком радужная картина в официальных СМИ и сообщениях
пресс-служб органов власти, приходя в противоречие с очевидными реалиями,
оттолкнет общество
от власти, приведет к утрате доверия к ПР, возможности
которого, разумеется, не безграничны. Сформулируем ряд рекомендаций,
которые необходимо соблюдать ПР-службам государственных институтов:
- систематически информировать общественность, следуя принципам
объективности, полноты, достоверности информации, убедительности фактов, а
не слов;
- добиваться комплексности в проведении ПР-акций;
- обеспечить постоянное совершенствование коммуникации, переход
от
информирования к диалогу с лицами, формирующими общественное мнение
(редакторы, журналисты, лидеры политических и общественных организаций),
и сотрудничеству с представителями общественности;
- стремление избегать лобовых столкновений с прессой, при
неизбежности конфликтов, которые должны решаться также в режиме диалога
и переговоров.
Принципы организации служб связи с прессой и общественностью
определяются общими
характеристиками “открытой” модели взаимодействия
общества и власти. К такой схеме отношений с гражданами не всегда легко
привыкают чиновники в странах с развитой демократией. Тем более, что
квалифицированному ПР-мену, пришедшему работать в органы власти или
самоуправления, особенно, в российской провинции, придется “продираться”
через стену непонимания со стороны как первых лиц,
так и рядовых
специалистов аппарата, уверенных, что они “соль земли”, спасающие страну от
ее граждан, защищающие “народ” от населения.
Задачами службы связей с общественностью любого властного органа в
обобщенном виде являются:

Страницы