Связи с общественностью в политике. Борисов В.А - 27 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГУТ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

27
для участников пресс-конференции (возможные варианты – обед, фуршет,
обед-буфет, коктейль и тому подобное). Все застолья следует организовать так,
чтобы предоставить максимальные возможности для непротокольного общения
политиков, предпринимателей, журналистов.
Важной стороной создания образа власти является работа по
совершенствованию коммуникаций внутри органа власти. Необходимость
налаживания неформальных связей внутри трудового коллектива в
Японии и
новых индустриальных странах Азии практикуется давно в силу специфики
социокультурной традиции. Разработки по вовлечению сотрудников в
управление фирмой, дополнение формальных служебных отношений
неформальными контактами, применение методов социальной психологии и
конфликтологии для использования сложившихся в коллективе неформальных
групп и их лидеров во благо организации ныне активно применяются
американскими и
западноевропейскими менеджерами. Сохраняя нормы
рациональной организации бюрократии, по М. Веберу, следует для обеспечения
перехода государственной и муниципальной власти на стадию
функционирования в открытом режиме научиться эффективно использовать
сложившиеся в аппарате неформальные связи. Очевидная истина, которая, как и
прочие естественные нормы работы госслужбы, нередко нарушается: чиновник
должен знать о реальных проблемах, стоящих
перед органом власти сначала от
руководства, а потом – из газет. Сотрудники органов власти – еще и граждане.
И регулирование формальных связей внутри аппарата, улаживание практически
неизбежных трений и конфликтов, помощь в установлении неформальных
контактов, которые будут не превращать чиновников в замкнутую корпорацию,
а способствовать росту эффективности управления, – задача службы паблик
рилейшнз.
Совершенствованию неформальных контактов должно
предшествовать тщательное изучение существующих каналов неофициальной
коммуникации внутри органа власти. Только проникнув, а это весьма нелегкая
задача, в тайны “неформальных групп” и их лидеров, социолог и ПР-мен могут
понять дух организации, источник ее силы или проблем. Методы могут быть
весьма многообразны, потребуют немало времени. К этим
методам можно
отнести сочетание опросов, как экспертных, так и анонимных,
непосредственного наблюдения, интервью у руководителей и специалистов.
Исследование должно быть тщательно подготовлено. Ему не нужна излишняя
секретность, но и досрочная огласка может превратить все усилия в фикцию.
Перед большинством отечественных ПР-специалистов стоит непростая задача
убеждать руководителей в том, что
рилайтерская работа для организации
необходима, но от налаживания коммуникации не стоит ждать немедленной
отдачи.
Можно считать, что в коллективе достигнут благожелательный
внутренний климат, если достигнуты следующие характеристики:
- доверие между сотрудниками, с одной стороны, между сотрудниками
и руководством - с другой;

Страницы